편의점 브랜드 캐릭터의 개발과 활용 연구

• 영문명: A Study on the Development and Utilization of Convenience Store Brand Characters: A Case Study of CU
• 발행기관: 한국문화융합학회
• 저자명: 유영재 김공숙
• 간행물 정보: 『문화와융합』제46권 1호, 863~877쪽, 전체 15쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.01.31

국문 초록

본 연구의 목적은 국내 편의점 업계 최초로 브랜드 캐릭터를 개발해 활용한 CU 사례를 통해 브랜드캐릭터가 어떻게 긍정적인 브랜드 이미지 형성과 브랜드 자산화에 도움이 되는지 알아보는 것이다. 이를 위해 브랜드와 브랜드 캐릭터 관련 선행연구를 기반으로, CU의 브랜드 캐릭터 ‘헤이루 프렌즈’와 이를 확장한 ‘CU 프렌즈’를 분석했다. 헤이루 프렌즈는 CU의 공급, 제조, 판매 기능에 기반한 PB상품 브랜드 캐릭터에 불과했지만, 매체를 웹툰에서 유튜브, 웹드라마, 메타버스로 확장하면서 CU 브랜드 전체를 아우르는 CU 프렌즈로 변화 발전했다. CU 프렌즈는 플래그십 스토어와 MZ세대의 큰 반향을 얻은숏폼 드라마 시리즈 인물들의 기반이 되었고, 브랜드 이미지 제고 수단으로 적극적으로 활용되고 있다. 브랜드 캐릭터에 기반해 일관된 브랜드 스토리텔링으로 제작된 다양한 브랜디드 콘텐츠는 소비자와 브랜드의 관계를 깊이 있게 하는데 일조한다. 브랜드 캐릭터가 브랜드 정체성 홍보와 친근감의 형성은 물론 상징적 차별화로 브랜드 자산 구축에 효과적인 수단이 될 수 있음을 확인할 수 있다.

영문 초록

The purpose of this study is to find out how brand characters help to form a positive brand image and brand equity through the case of CU. To this end, Heyroo Friends and CU Friends were analyzed based on previous studies on brands and brand characters. Heyroo Friends was only a PB product brand character based on CU's function, but it developed into CU brand character CU Friends by expanding the media from webtoons to web dramas, and metaverse. CU Friends is being actively used as a means to enhance the brand image as the basis for characters in flagship stores and short-form web drama series. Contents based on brand characters is contributing to deepening the relationship between consumers and brands. Through this study, it was confirmed that brand characters can be an effective means of enhancing brand identity and forming familiarity, as well as building brand assets through symbolic differentiation.

목차

1. 서론

2. 브랜드와 브랜드 캐릭터

3. CU 브랜드 캐릭터의 개발

4. CU 브랜드 캐릭터의 활용

5. 결론

키워드

편의점 브랜드 캐릭터 브랜드 스토리텔링 브랜드 정체성 브랜드 자산 씨유 Convenience Store Brand Character Brand Storytelling Brand Identity Brand Equity CU