정기적인 네일관리 이용자 특성에 따른 네일관리 이용 만족도 차이 연구

• 영문명: A Study on the Difference in Satisfaction with Nail Care Use according to the Characteristics of Regular Nail Care Users
• 발행기관: 한국문화융합학회
• 저자명: 정은영
• 간행물 정보: 『문화와융합』제45권 11호, 897~908쪽, 전체 12쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.11.30

국문 초록

본 연구의 목적은 정기적인 네일관리를 이용하고 있는 고객들을 대상으로 네일관리 이용자 특성들 간이용만족도 차이를 알아보기 위해 설문조사 하였다. 조사대상자들의 이용자 특성은 여성집단, 비혼집단, 미용전문가집단, 관심도는 높은 집단, 월 이용횟수는 1회인 집단, 1회 관리비용은 10만 원인 집단들의빈도가 높았고, 연령대, 최종학력 및 월평균 소득 등은 비슷하였다. 월평균 네일관리 이용횟수, 직업, 최종학력, 월평균 소득, 네일관리 관심도 및 1회 평균 관리비용에서 ‘누적적’ 네일관리 이용만족도에만유의미한 차이를 보였다. 그리고 주 시술방법에서 ‘누적적’과 ‘특유적’ 네일관리 이용만족도에 모두 유의미한 차이를 보였다. 결론적으로 정기적인 네일관리를 이용하는 고객들의 네일관리 이용자 특성들 간에는 이용만족도 차이가 존재하였다. 그러므로, 네일관리 분야에서 기존고객의 재이용률을 높이기 위해서는 네일관리의 이용자 특성을 고려해야만 한다는 것을 알 수 있었다.

영문 초록

The purpose of this study was to find out the difference in satisfaction between the characteristics of nail care users for customers who use regular nail care. The user characteristics of the survey subjects were high in the female group, the non-marriage group, the beauty expert group, the interest group, the one-time group, and the one-time management cost was 100,000 won, and the age group, final academic background, and monthly income were similar. There was a significant difference only in ‘cumulative’ nail care use satisfaction in the average number of monthly nail care uses, occupation, highest level of education, average monthly income, interest in nail care, and average one-time management cost. In addition, there was a significant difference in both ‘cumulative’ and ‘specific’ nail care use satisfaction in the main treatment method. In conclusion, there was a difference in user satisfaction among the nail care user characteristics of customers who use regular nail care. Therefore, it was found that in order to increase the reuse rate of existing customers in the nail care field, the user characteristics of nail care must be considered.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구설계

4. 결과 및 고찰

5. 결론

키워드

정기적인 네일관리 이용자 특성 이용만족도 통계처리 재이용율 Regular nail care User characteristics Satisfaction Statistical processing Reuse rate