NPL 프로세스 분석 기반 대체투자 표준화를 위한 서비스융합디자인 연구

• 영문명: A Study of the Service Convergence Design for the Standardization of Alternative Investment Based on the NPL Process Analysis: Focusing on the Art Market
• 발행기관: 한국문화융합학회
• 저자명: 이철진 설상훈 박근석 김서희
• 간행물 정보: 『문화와융합』제45권 10호, 517~528쪽, 전체 12쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.10.31

국문 초록

본 연구의 목적은 대체투자 시장의 특수성인 가격 불투명성, 정보 비대칭성 등을 해소하기 위한 대체투자 표준화를 설계하여 커뮤니케이션 개선을 위한 서비스디자인을 제시하는 것이다. 이를 위해 부동산담보부 부실채권, 고가품 중 미술품 유통 시장 특성 및 가격 지수 모형 등을 조사하였고, 서비스디자인방법론 중 하나인 서비스 블루프린트(Service Blueprint)를 활용하여 대체투자의 두 가지 형태인 정량자산 및 정성자산 투자과정 분석 및 가치산정을 위한 이해관계자들의 가치 결정 요인을 분석하였다. 이러한 분석을 통해서 대체투자 표준화를 설계하였고, 이를 기반으로 미술품 투자에 대한 사용자 경험을개선할 수 있는 커뮤니케이션 서비스디자인을 제시하였다.

영문 초록

The purpose of this study is to design an alternative investment standardization to resolve price opacity and information asymmetry, which are the specific characteristics of the alternative investment market, and to present a service design to improve communication. To this end, bad loans with real estate collateral, art distribution market characteristics, and price index models were examined, and service blueprints, one of the service design methodologies, were used to analyze the investment process of quantitative and qualitative assets, two forms of alternative investment, and to determine the value of stakeholders. Through this analysis, alternative investment standardization was designed, and based on this, a communication service design that can improve the user experience of art investment was presented.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구내용

4. 연구결과

5. 결론 및 시사점

키워드

미술품 대체투자 서비스융합디자인 커뮤니케이션 NPL Fine Art Alternative Investment Service Convergence Design Communication