탄소중립을 위한 녹색생활 서비스의 사용자 기대경험

• 영문명: User Expectations Experiences of Green Lifestyle Services for Carbon Neutrality: Focusing on Mobile Challenge App Services
• 발행기관: 한국문화융합학회
• 저자명: 안성지 반영환 유채문
• 간행물 정보: 『문화와융합』제45권 5호, 997~1006쪽, 전체 10쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.05.31

국문 초록

본 연구의 목적은 녹색생활을 위한 앱 서비스 고찰하여 사용자들의기대 경험을파악함으로써 향후 서비스 개발을 위한 기초자료를 제공하는 것이다. 이를 위해 챌린지 앱 서비스 사례와 탄소중립 관련사용자 연구문헌 조사를 통해기대 경험항목을 도출하였으며, 앱 서비스사용 경험유무에 따른 집단별 인터뷰 검증을 진행하였다. 그 결과 두 집단 사이에서 오락을 통한 교육, 커뮤니케이션, 사람들의실천 모습탐색, 공감과 소통, 재미요소에서 차이를 보이고,탄소발자국 계산에서공통적으로 부정하는 결과를 확인하였다. 본 연구는 기존의사용자 연구가부족한 탄소중립 분야에서사용자 기대 경험을조사하였다는 것에 의의가 있으며, 결과는 향후 더 나은 녹색생활 서비스 개발을 위한 기초자료로 활용될 수 있다.

영문 초록

The purpose of this study is to provide basic data for future service development by examining app services for green life and identifying users' expected experiences. To this end, expected experience items were derived through a survey of challenge app service cases and carbon neutral-related user research documents, and interview verification by group was conducted according to the presence or absence of experience in using the app service. As a result, the two groups showed differences in education, communication, exploration of people's practice through entertainment, empathy and communication, and fun factors, and commonly denied carbon footprint calculations. This study is meaningful in that it investigated user expectation experiences in carbon neutral fields that lack existing user research, and the results can be used as basic data for the development of better green living services in the future.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구방법

4. 연구결과

5. 결론

키워드

탄소중립 녹색생활 사용자경험 기대경험 앱 서비스 챌린지 Carbon neutral green life user experience Expectation experience app service challenge