버추얼 콘텐츠 체험속성이 몰입, 만족 및 행동의도에 미치는 영향

• 영문명: A Study on the Effects of Virtual Contents Experience Attribute on Flow, Satisfaction and Behavioral Intention: Focused on the AR, VR, Metaverse Contents
• 발행기관: 한국문화융합학회
• 저자명: 김진희(Kim Jinhee) 노영희(Noh Younghee)
• 간행물 정보: 『문화와융합』제44권 5호, 165~183쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2022.05.31

국문 초록

소비자들이 접하는 미디어 환경이 변화함에 따라, AR, VR, XR 그리고 메타버스 등 다양한 버추얼 콘텐츠들이등장하며 소비자들의 시각적 매력을 집중시키고 있다. 이에 본 연구에서는 소비자들이 인지하는 버추얼 콘텐츠 체험속성이 몰입을 통해 만족 그리고 재이용의도 및 추천의도에 유의한 영향을 미친다는 구조적 관계의 가설을 설정하였다. 본 연구는 AR, VR, 메타버스 버추얼 콘텐츠를 체험해본 소비자들을 대상으로 2021년 12월 1일에서 30일에 걸쳐 설문조사를 실시하였으며, 총 246부(98.4%)를 최종분석에 사용하였다. 본 연구의 결과를 살펴보면 다음과같다. 첫째, 버추얼 콘텐츠 체험속성은 원격실재감, 유희성, 교육성 순으로 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로나타났다. 둘째, 몰입은 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 만족은 재이용의도와 추천의도에모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 마지막으로 재이용의도는 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 버추얼 콘텐츠를 체험한 소비자들이 특별한 체험 경험의 만족과 행동의도를 불러오기 위해서는 원격실재감, 유희성, 교육성을 통한 몰입이 선행되어야 함을 확인하였다. 빠르게 변화하는 버추얼콘텐츠 환경 속에서 소비자들이 지속적으로 버추얼 콘텐츠를 체험할 수 있는 환경을 조성하고, 긍정적인 체험 경험을 통해 다양한 행동의 기반이 될 수 있는 홍보와 커뮤니케이션 활동 또한 함께 이루어져야 할 것으로 사료된다.

영문 초록

As the media environment that consumers encounter changes, various virtual contents such as AR, VR, XR and Metaverse are appearing and concentrating consumers’ visual charm. Thus, focused on the AR, VR, Metaverse contents, this study on the effects of virtual contents experience attribute on flow, satisfaction, reuse intentions and recommendation intentions. To carry out the study, a total of 250 questionnaires were collected from December 1 to Decembert 30, 2021, but only 246 (98.4%) were used for the analysis. The hypothesized relationships in the model were tested by using a structural equation model. The results of the study are as follows. First, the virtual content experience attribute had significant effects on telepresence, playfulness, and education. Second, flow had positive effects on satisfaction. Third, satisfaction had positive effects on both reuse intention and recommedation intention. Finally, reuse intention had positive effects on recommedation intention. In the rapidly changing virtual content environment, it is necessary to create an environment where consumers can continuously experience virtual content. It is thought that public relations and communication activities that can be the basis for various actions through positive experiential experiences should also be carried out together.

목차

1. 서론

2. 선행연구

3. 연구모형 및 분석방법

4. 실증분석

5. 결론 및 제언

키워드

버추얼 콘텐츠 체험속성 몰입 만족 행동의도 Virtual Contents Experience Attribute Flow Satisfaction Behavioral Intention