외국인 유학생의 한국어 말하기 교육서비스 품질이 학습지속의향에 미치는 영향

• 영문명: The Effects of Foreign Students' Korean Speaking Education Service Quality on Their Intention to Continue Learning: Focusing on the Mediating Effect of Self-Direction
• 발행기관: 학습자중심교과교육학회
• 저자명: 유숙조
• 간행물 정보: 『학습자중심교과교육연구』제23권 24호, 571~584쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.12.31

국문 초록

목적 본 연구는 외국인 유학생에게 양질의 교육서비스를 제공할 수 있는 교육서비스품질 요인, 자기주도성, 학습지속의도 간의 구조적 관계를 밝힘으로써 외국인 학습자의 개인적 특성에 대한 이해를 도모하고 교육서비스품질을 향상을 위한 시사점을 제공하는데목적이 있다. 방법 이를 위하여 외국어로서의 한국어 말하기 교육을 국내에 소재한 대학교에서 이수하고 있는 한국어 학습자 378명을 대상으로설문조사를 실시하였고, SPSS 26.0, AMOS 26.0 프로그램을 활용하여 신뢰도 분석, 타당도 분석, 상관관계 분석 그리고 구조방정식 모형을 통한 가설검증의 통계분석을 실시하였다. 결과 첫째, 외국인 유학생의 한국어 말하기 교육서비스 품질 중 신뢰성, 대응성, 확신성, 공감성이 자기주도성에 유의한 정의 영향을미치는 것을 확인하였다. 둘째, 외국인 유학생의 한국어 말하기 교육서비스 품질 중, 신뢰성, 대응성, 확신성, 공감성이 학습지속의향에 유의한 정의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 셋째, 외국인 유학생의 한국어 말하기 교육에 대한 자기주도성은 학습지속의향에유의한 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 외국인 유학생의 한국어 말하기 교육서비스 품질과 학습지속의향의 관계에서자기주도성의 매개효과를 살펴보면, 교육서비스 품질인 신뢰성, 대응성, 확신성, 공감성과 학습지속의향의 관계에서만 자기주도성이 유의한 매개효과가 있음을 확인하였다. 결론 외국인 유학생을 대상으로 한국어 교육을 실시하는 대학교에서는 학습자들의 자기주도성을 높이기 위한 다양한 제도를 실현해야 한다.

영문 초록

Objectives The purpose of this study is to examine the structural relationship between the factors of the education service quality for the provision of high-quality educational services to foreign students studying in South Korea, which were, respectively, self-direction and the intention to continue learning, to help the understanding of the personal characteristics of foreign learners and provide implications for the improvement of education services. Methods For this purpose, 378 Korean language learners studying Korean speaking as a foreign language in a college located in South Korea were surveyed, and the data were analyzed using SPSS 26.0 and AMOS 26.0 programs. Results First, of the quality factors of Korean speaking education for foreign students, trust, responsiveness, certainty, and empathy were confirmed to have a significant and positive impact on self-direction. Second, of the quality factors of Korean speaking education for foreign students, trust, responsiveness, certainty, and empathy significantly and positively impacted the intention to continue learning. Third, the self-direction on Korean speaking education for foreign students was found to positively and significantly impact the intention to continue learning. Fourth, as for the mediating effect of self-direction in the relationship between the quality of Korean speaking education and the intention to continue learning, it was shown that self-direction had a significant mediating effect only in the relationship between the quality of education service, namely trust, responsiveness, certainty, and empathy, and the intention to continue learning. Conclusions The universities that provide Korean language programs to foreign students should implement various systems to enhance self-direction among learners.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

외국인 유학생 한국어 말하기 교육서비스 품질 학습지속의향 자기주도성 foreign student korean speaking education service quality learning intention self-directedness