대학 학습 팀 내 갈등과 팀 효과성에 관한 연구

• 영문명: Conflict and Team Effectiveness in College Team-Based Learning: Emotional Intelligence as a Moderator
• 발행기관: 학습자중심교과교육학회
• 저자명: 최성원(Choi Sungwon)
• 간행물 정보: 『학습자중심교과교육연구』제21권 9호, 389~401쪽, 전체 13쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.05.15

국문 초록

목적 본 연구는 대학 팀 학습 중 발생하는 과업 및 관계 갈등과 팀원 정서지능의 영향을 팀 효과성 측면에서 고찰하였다. 방법 총 101명의 대학생이 한 학기 동안 팀 프로젝트 활동에 참여하여 상호 평가와 연구 설문에 응답하였다. 결과 팀별 성과가 높았던 팀은 상대적으로 적은 관계 갈등을 경험하고 있었으며 소속 팀원들의 정서지능이 유의미하게 더 높았다. 팀원 상호 평가에 있어서는, 두 가지 갈등과 정서지능 사이에 조절효과가 확인되었다. 정서지능이 높을 경우, 과업 및 관계 갈등 상황 모두애서 유의미하게 긍정적인 팀원 상호 평가를 받음이 드러났다. 결론 이는 팀에서 과업 및 관계 갈등을 빚더라도 정서지능이 높은 개인의 경우 그 효과를 무마하거나 오히려 긍정적 방향으로 활용할 수 있는 능력이 있음을 시사한다. 또한 그러한 정서적 능력은 전체적으로 팀 성과를 향상시키는데 기여하고 있음을 알 수 있다. 이에 팀 활동 및 팀 학습에 대한 시사점과 향후 연구 과제를 다루었다.

영문 초록

Objectives This study attempts to understand the role of emotional intelligence (EI) in relations to both types of conflict (i.e., task and relationship conflict)and team effectiveness (i.e., team performance and peer evaluation). Methods A total of 101 college students in 19 project teams completed a semester-long study. Results The major finding is that high performance teams demonstrated significant relations with low level of relationship conflict and high level of EI, but not with task conflict. Team-member’s EI moderates the relationship between both types of conflict and team-member peer evaluation, such that the relationship was significantly more positive with individuals with high EI. Conclusions Team members with high EI are more capable of coping with conflict situation in a constructive way, and this in turn increases team effectiveness. Implication and future direction are discussed.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 논의 및 결론

참고문헌

키워드

과업 갈등 관계 갈등 정서지능 조절효과 대학 팀 학습 task conflict relationship conflict emotional intelligence moderation college team-based learning