코로나19-팬데믹 평생교육 단과대학 학습자의 교양수업 교육 서비스 품질과 학습몰입, 만족도, 지속학습의향의 구조적 관계

• 영문명: A Study on the Structural Relationship between COVID-19 and the Pandemic University Lifelong Education Intention to Continue Learning
• 발행기관: 한국문화융합학회
• 저자명: 김재금(Kim Jaekum)
• 간행물 정보: 『문화와융합』제44권 6호, 1125~1153쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2022.06.30

국문 초록

본 연구는 코로나-19 팬데믹이 장기화함에 따라 비대면 강의가 이어질 전망이며 이에 수요자인 대학 평생교육성인 학습자의 교양교과목 비대면 강의품질 인식과 학습몰입, 학습 만족도, 학습 지속의향 간의 구조적 관계를 검증하였다. 서울 및 경기권 대학 평생교육 성인 학습자 358명을 대상으로 온라인 설문 조사를 통한 양적 데이터의통계분석 시행을 위해 SPSS 26과 AMOS 26으로 구조방정식 모델(Structure Equation Model)을 실행하고jamovi 2.2.2.로 경로분석 기반 매개효과를 검증하였다. 연구 결과 연구문제 1은 교양수업 교육 서비스 품질의 유형성, 공감성이 학습몰입에 긍정적인 영향을 미쳤고, 유형성의 영향력이 상대적으로 컸다. 연구문제 2는 교양수업교육 서비스 품질 유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성 다섯 가지 차원 모두가 유의하게 학습만족도에 긍정적영향을 미쳤지만, 유형성은 부적 영향(-)을 미쳤다. 연구문제 3은 학습몰입과 학습 만족도 지속 참여의향 간에 있어 관계를 검증하였고 학습 만족도는 학습몰입과 지속 참여의향에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 학습몰입 또한 지속 참여의향에 영향을 미쳤다. 마지막으로 대학 몰입의 매개 효과 결과 부분 매개 효과가 학습 만족감과 지속 참여의향 간에 존재하였다. 본 연구는 코로나-19의 장기화와 향후 4차산업혁명 시대의 새로운 교육방식의 변화가 요구되는 가운데 그간 연구가 부족했던 단과대학 평생교육 성인학습자 대상 교양과목 비대면 수업의 개발과운영관리의 전략 수립에 있어 기초 자료의 역할을 다할 것으로 기대한다.

영문 초록

This study clarified the structural relationship between the quality of non-face-to-face lecture quality, learning immersion, learning satisfaction, and learning continuation intention of university lifelong education adult learners. The results of an online survey of 358 adult learners of lifelong education in Seoul and Gyeonggi-do universities are as follows. First, educational service quality tangibility and empathy had a positive effect on flow, and the influence of tangibility was relatively large. Second, all five factors of educational service quality, tangibility, reliability, responsiveness, certainty, and empathy, had a positive effect on learning satisfaction, but tangibility had a negative effect. Third, between learning flow and learning satisfaction and continuous participation intention, learning satisfaction was found to have an effect on learning flow and continuous participation intention, and learning flow also had an effect on continuous participation intention. Finally, as a result of the mediating effect of university learning flow, a partial mediating effect existed between learning satisfaction and continued participation intention. This study is expected to be generalized as basic data in the establishment of strategies and operation of non-face-to-face lectures for liberal arts for adult learners of lifelong education at university.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구 방법

4. 연구 결과

5. 결론 및 함의

키워드

비대면 강의 교육품질 학습몰입 만족도 지속 참여의향 Non-face-to-face lectures educational quality learning flow satisfaction continued participation intention