중소기업의 다양성과 문제해결 능력 관계에서 창의성의 매개효과

• 영문명: The Mediating Effect of Creativity in the Relationship between Diversity and Problem-solving Ability of SMEs
• 발행기관: 한국문화융합학회
• 저자명: 송영선(Song Youngsun) 김정민(Kim Joungmin)
• 간행물 정보: 『문화와융합』제43권 8호, 729~753쪽, 전체 25쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.08.30

국문 초록

제4차 산업혁명은 국가와 정부, 지역사회의 역할, 기업 구조의 분권화와 직원 구성의 다양성, 수평적 문화, 창의성과 문제해결 능력이 있는 인재를 요구한다. 이 연구의 목적은 중소기업 직원이 인식한 다양성, 창의성, 문제해결능력과의 관계를 알아보는 데 있다. 이를 위해 ‘핵심직무 능력향상 과정’에 참여한 중소기업의 직원을 대상으로 설문 조사하여 유효한 252부를 사용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 조직 공정성과 개인 다양성은 창의성에영향을 미치며, 조직 포용성은 영향을 미치지 않은 것으로 확인하였다. 둘째, 창의성은 문제해결 능력에 정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 셋째, 다양성은 문제해결 능력에 영향을 주는 것으로 확인되었다. 넷째, 다양성은창의성을 매개로 하여 문제해결 능력에 영향을 주는 것으로 확인하였다. 이 연구 결과를 통해 다양성 관리 진단시스템 구축, 창의성 발휘를 위한 근무환경 조성, 수평적인 조직문화 조성, 집단지성 발현의 정책적 제언을 제시하였다.

영문 초록

The 4th Industrial Revolution calls for talented people with the role of the state, government, and local community, decentralization of corporate structure, diversity of staff composition, horizontal culture, creativity, and problem-solving ability. The purpose of this study is to investigate the relationship between SME employees’ perception of diversity, creativity, and problem-solving ability. To this end, a questionnaire survey was conducted of students who participated in the “core job competency improvement course” conducted for SMEs, and 252 valid copies were used for analysis. The research results are as follows. First, it was confirmed that organizational fairness and individual diversity affect creativity, and organizational inclusion does not. Second, it was confirmed that creativity has a positive effect on problem-solving ability. Third, it was confirmed that the diversity affects the problem-solving ability. Fourth, it was confirmed that the diversity influenced problem-solving ability through creativity. Through the results of this study, policy suggestions for establishing a diversity management diagnosis system, creating a working environment for exerting creativity, creating a horizontal organizational culture, and expressing collective intelligence were suggested.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경과 선행연구 고찰

3. 연구 방법

4. 연구 결과

5. 논의 및 결론

키워드

제4차 산업혁명 다양성 창의성 문제해결 능력 The 4th Industrial Revolution Diversity Creativity Problem-Solving Ability