네트워크 관점 우수평가 노인의료복지시설의 조직문화 분석

• 영문명: Organizational Culture Analysis of Excellent Elderly Medical Welfare Facilities Based on Network Perspective
• 발행기관: 한국문화융합학회
• 저자명: 김대중(Kim Daejoong)
• 간행물 정보: 『문화와융합』제44권 1호, 187~209쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2022.01.30

국문 초록

본 연구에서는 네트워크 분석을 이용하여 장기요양기관 평가에서 최우수 등급을 받은 노인의료복지기관인 요양시설의 조직 운영 및 관리와 관련된 조직문화의 특징을 친분관계, 신뢰관계, 그리고 협력관계 네트워크 관점에서파악하였다. 이를 위해 2009년부터 최우수 등급을 지속적으로 받아 오고 있는 H요양시설을 대상으로 분석이 이루어졌다. 최우수 등급을 받는 요양시설의 조직문화의 특징은 첫째 신뢰관계 네트워크가 잘 형성돼 있으면 지식공유나 협업과 같은 협력관계 네트워크 형성에 상당한 정도의 영향을 준다는 것이다. 이는 기존 연구에서 신뢰가 협력에 영향을 준다는 것을 확인해 주는 결과라 할 수 있다. 기존 연구와 차이점은 신뢰관계 네트워크는 친분관계 네트워크에 상당히 관계성을 가지며, 그로 인해 친분관계가 고려되었을 때 신뢰관계가 협력관계에 미치는 영향은 다소 줄어드는 것을 확인이 되었다. 둘째 신뢰관계 네트워크와 친분관계 네트워크는 각 부서의 구성원 간 신뢰가 기본적으로 잘 형성돼 있어야 한다는 것이다. 그리고 각 부서의 장은 사무국장과의 신뢰관계 네트워크가 형성돼 있어야 한다는 것이다. 이는 공식적 구조와 비공식적 구조의 관계성이 어떠해야 하는지를 보여준다. 조직도에 파악되는 공식적 조직구조와 친분관계나 신뢰관계로 형성되는 비공식적 조직구조가 유사한 형태로 나타나야 협력관계가잘 형성되는 것이 확인된다. 셋째 친분관계 네트워크에서는 각 부서의 몇몇 구성원과 다른 부서의 구성원과 친분관계 네트워크가 형성돼 있어야 한다는 것이다. 모든 구성원이 소속 부서를 벗어나 상호 친분관계가 형성되어 있지않아도 협력 네트워크가 효율적으로 작동될 수 있음을 보여준다. 이 부분은 그라노베터의 약한 연결 네트워크의가지는 강점인 정보의 다양성이 확보되는 차원과 연결해서 살펴볼 수 있는 부분이라 할 수 있다.

영문 초록

In this study the characteristics of organizational culture related to the organization operation and management of a nursing facility that received the highest grade are analyzed based on network perspective. For this purpose analysis was conducted on H nursing facility which has been receiving the highest grade since 2009. The main characteristic of the organizational culture of the nursing facility receiving the highest grade is as follows. First, if the trust relationship network is well formed, it has a significant impact on the formation of cooperative networks such as knowledge sharing and collaboration. The difference from previous studies was that the trust relationship network has a significant relationship with the friendship network, and as a result, it was confirmed that the influence of trust relations on the cooperative relationship slightly decreases when the friendship is considered. Second, trust-related networks and friendly networks should basically have well-established trust between members of each department. It is confirmed that the cooperative relationship is well formed only when the formal organizational structure identified in the organizational chart and the informal organizational structure formed by friendship or trust relationship appear in a similar form. Third, in the friendly network, a friendly network must be formed with several members of each department and members of other departments. This part can be said to be a part that can be examined in connection with the dimension of securing diversity of information, which is the strength of the Granovetter’s weak tie.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구방법

4. 분석결과

5. 결론: 요약과 제언

키워드

네트워크 분석 조직문화 협력관계 신뢰관계 친분관계 노인의료복지기관 Network analysis Organizational culture Cooperation Trust Friendship Elderly medical welfare institution