성공적인 컨설팅 프로젝트 완수를 위한 암묵적 지식의 융합

• 영문명: Convergence of Tacit Knowledge for the Completion of Successful Consulting Projects: Commitment of Consultants and Absorptive Capacity of Client Firms
• 발행기관: 인문사회과학기술융합학회
• 저자명: 이유환(Yoo Hwan Lee) 서영욱(Young Wook Seo)
• 간행물 정보: 『예술인문사회융합멀티미디어논문지』8권 9호, 43~52쪽, 전체 10쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.09.30

국문 초록

본 연구는 중소기업의 성공적인 컨설팅 프로젝트 완수를 위한 방안을 제시하고자 컨설턴트의 몰입이나 기업의 흡수역량과 같은 암묵적 지식의 융합을 강조하고 있다. 컨설팅 수행 경험이 있는 중소,중견기업의 설문표본을 대상으로 모형분석 및 가설검증을 실시했으며 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 컨설턴트의 몰입은 컨설팅 프로젝트 완수에 가장 높은 영향력을 주고 있으며 기업의 흡수역량을 통한 간접효과 역시 다른 변수들에 비해 상대적으로 높은 영향력을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 수진기업 컨설팅 환경의 경우 경영자의 지원은 흡수역량에 직접효과를 주지 못하는 반면 제도적인 여건은 흡수역량과 높은 상관관계를 가지고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 경영자의 지원은 흡수역량에 직접영향을 주지 못하나 제도적 여건을 통해 간접영향을 주고 있으며 해당 경로를 통해 컨설팅프로젝트 완수에도 영향을 주는 것으로 나타났다. 마지막으로, 컨설턴트 몰입의 총 효과는 흡수역량을 통한 수진기업 컨설팅환경의 총효과 보다 높게 나타났으며 두 요소의 통합효과는 컨설팅 프로젝트완성도를 높이는데 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.

영문 초록

In this study, we focus on the importance of the convergence of tacit knowledge, such as commitment of consultants and absorptive capacity of consulting client firms, for the completion of successful consulting projects. In order to examine effects of the commitment of consultants and the absorptive capacity of consulting client firms, we establish the empirical models and test the research hypotheses by using the survey data of SMEs, in which those firms have been consulting experiences. First, the findings from the empirical test results show that the commitment of consultants has a higher impact on the completion of consulting projects than other variables. In the indirect effect through the absorptive capacity, by the same token, it has a relatively higher impact than other variables. Second, the test results indicate that in the consulting environment of the client firms, while the CEO’s support, which takes into account the understanding of consulting purposes and etc., is statistically insignificant to the absorptive capacity, the institutional conditions for the consulting projects are highly statistically significant at 0.1 percent level.Third, although the CEO’s support is insignificant to the absorptive capacity, it can affect indirectly to the absorptive capacity through the path of institutional conditions, and then eventually, the CEO’s support has a positive impact on the completion of consulting projects through those pathway. Finally, the total effect,sum of all possible indirect and direct effect, of consultants’ commitment is relatively higher than the absorptive capacity in the consulting client firms, but the combination between these variables makes it possible to increase the level of the completion of consulting projects.

목차

1. 서론

2. 연구가설 및 모형

3. 실증분석

4. 결론

키워드

암묵적 지식 컨설턴트의 몰입 흡수역량 중소기업컨설팅 지식융합 Tacit knowledge Consultant commitment Absorptive Capacity SME consulting Knowledge convergence