호텔기업의 조직문화특성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향:

• 영문명: The Moderated Mediation Effect of Personality among the Hotel Organizational Culture, Job Satisfaction, and Organizational Commitment
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 최해수(Choi, Hae-soo)
• 간행물 정보: 『관광연구』제30권 제5호, 445~468쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.09.30

국문 초록

본 연구는 실증분석연구로서 첫째, 호텔기업에 종사하고 있는 조직구성원들을 대상으로 자신이 속한 조직의 조직문화유형을 설문조사를 통해 분석하고 이들 조직문화유형이 조직구성원들의 직무만족 각 차원에 미치는 영향을 거쳐 조직몰입에 유의한 영향을 미치는지를 매개효과분석을 통해 살펴보았다. 둘째, 조직구성원들의 직무만족 각 차원이 조직몰입에 미치는 영향에 개인성격특성(Type A) 값에 따라 달라지는지를 조절효과를 통해 검증하였다. 셋째, 매개효과모델과 조절효과모델을 합쳐 조절된 매개효과분석을 실시하여 호텔조직문화유형이 직무만족 각 차원을 거쳐 조직몰입에 영향을 미침에 있어 개인성격특성의 값에 따라 유의적인 조절효과를 가지는지를 분석하였다. 연구결과, 첫째, 매개효과분석에서 호텔조직문화유형 중 집단개발문화와 합리적문화가 직무만족 각 차원을 거쳐 조직몰입에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조절효과분석에서 직무만족 1개차원인 내적 만족이 조직몰입에 영향을 미침에 있어 개인성격특성요인인 업적 추구형(AS)이 정(+)적으로 조절하는 것으로 분석되었다. 마지막으로 조절된 매개효과분석에서 조직문화유형이 직무만족을 증가시키고, 직무만족이 조직몰입을 증가시키는 매개효과를 개인성격특성의 값에 따라 변하는지를 분석한 결과, 집단개발문화와 합리적 문화가 조직구성원들의 내적 만족을 증가시키고 내적 만족이 조직몰입을 증가시키는 매개영향을 개인성격특성변수인 업적추구형이 정(+)적으로 조절하는 것으로 분석되었다.

영문 초록

The present study has the three purposes. First, it is analysing the mediation effect that the dimensions of hotel organizational culture influence to the organizational commitment through the dimensions of job satisfaction. Second, it is analysing the moderation effect of the personality between job satisfaction and organizational commitment. Third, it is analysing the moderated mediation effect of the personality in verifying the organizational cultures influence to organizational commitment through the dimensions of job satisfaction.The results are as followings. First, group/development culture and rational culture exception of hierarchical culture had indirect effects to organizational commitment through the dimension of job satisfaction. Second, there was the moderation effect of personality(type AAS) between intrinsic work satisfaction and organizational commitment. Third, There was the moderated mediation effect of personality(Type AAS) among the group/development culture, rational culture, intrinsic work satisfaction, organizational commitment.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

조직문화 직무만족 조직몰입 개인성격특성 Organizational Culture Job Satisfaction Organizational Commitment Personality