노사파트너십과 조직성과간의 구조적 관계에 관한 연구

• 영문명: A Study of The Structural Relationship Among The Labor-Management Partnership and The Organizational Performance -Focusing on the Deluxe Hotels in Seoul
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 지윤호(Ji, Yun Ho) 김준일(Kim, Jun Il) 변정우(Byun, Jeoung Woo)
• 간행물 정보: 『관광연구』제30권 제5호, 107~123쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.09.30

국문 초록

오늘날 우리 사회는 글로벌화를 통한 무한 경쟁 체계로 들어서면서, 노사파트너십을 바탕으로 한 협력적 노사 관계의 중요성이 점차 부각되고 있다. 따라서 본 연구에서는 이러한 국내외 선행연구들을 바탕으로 호텔산업에 접목시켜 호텔산업의 특수성을 반영한 노사파트너십이 조직성과에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하며 실증조사를 통해 구체적이고 객관적인 연구의 시사점을 마련하고자 한다. 이를 위해 구체적 연구 목적으로 호텔기업의 노사파트너십을 독립변수로 설정하고, 조직신뢰와 조직 시민행동을 매개변수로 설정하며 종속변수로는 조직성과를 설정하는 구조적인 틀을 사용하였고, 그 틀 내에서 각 변수가 서로간의 미치는 영향관계를 분석하여 호텔기업의 노사파트너십의 중요성을 재고함과 동시에 조직성과에 미치는 영향관계를 살펴보았다. 연구결과, 첫째, 노사파트너십은 기업에 대한 구성원의 조직신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 노사파트너십은 조직시민행동에 직접적인 영향관계를 보여주지는 못하였지만, 조직 행동론적 측면에서 조직신뢰를 통한 조직시민행동으로의 간접적인 영향관계를 통계적으로 확인하였다. 셋째, 조직신뢰는 조직시민행동과 조직성과에 유의한 영향을 나타냈고, 조직시민행동 역시 조직성과에 긍정적인 영향을 나타냈다.

영문 초록

The importance of cooperative labor-management relationship has been magnified due to unlimited competition in these days. Therefore we investigate Impact on organizational performance in this study labor-management partnership which reflects the uniqueness of the hotel industry based on these previous studies. For empirical Analysis, the structural framework set the labor-management partnership as the independent variable, the organizational trust and the organizational citizenship behavior as the medium variables, and the organizational performance as the dependent variables. As a results of study, first, labor-management partnership gives a positive impact on organizational trust. Second, labor-management partnership does not show significant effect between organizational citizenship behavior, but via organizational trust, it reflects positive impact indirectly. Third, organizational performance has been influenced by organizational trust, organizational citizenship behavior and organizational citizenship behavior gives significant impact on organizational performance as well.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

III. 연구방법

IV. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

노사파트너십 조직신뢰 조직시민행동 조직성과 labor-management partnership organizational trust organizational performance.