이미지 기반 캡차 유형에 따른 사용자 경험 연구

• 영문명: Exploring User Experiences Across Different Image-Based CAPTCHA Types
• 발행기관: 한국디자인리서치학회
• 저자명: 신원(Won Shin) 신영미(Young Mi Shin) 윤재영(Jae Young Yun)
• 간행물 정보: 『한국디자인리서치』Vol10, No. 1(통권 34권), 431~442쪽, 전체 12쪽
• 주제분류: 예술체육 > 미술
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.03.31

국문 초록

본 연구는 이미지 기반 캡차 유형과 난이도가 사용자 경험(편의성, 보안성, 불쾌감, 인지성)에 미치는 영향을 실제 개발한 프로토타입을 사용한 실험으로 실증적으로 분석하고, 설계 개선 방향을 제시한다. 캡차 유형을 크게 슬리이드형, 다중선택형, 영수증 입력형으로 나누었고 각 유형별로 난이도를 조절하여 사전 조사에서는 15명을 진행하여 난이도를 조절하였으며 본 조사에서는 32명의 참여자로 대면 실험을 진행하였다. 난이도가 높은 다중 이미지 선택형은 불쾌감과 긴 해결 시간을 유발하여 디지털 리터러시가 낮은 사용자에게는 과도한 인지적 부하가 사용자 경험을 저해할 가능성을 시사했고, 슬라이드형과 영수증 입력형은 직관적인 설계를 통해 사용성이 상대적으로 높게 평가되었다. 본 연구는 기존 캡차 연구들이 주로 보안성에 초점을 맞추어 사용자 경험에 대한 심층적 연구가 미비한 부분을 진행하여 캡차의 UX 디자인에 대한 가이드라인을 제시하였고 향후 캡차 UX 디자인 설계 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

영문 초록

This study empirically analyzes the impact of image-based CAPTCHA types and difficulty levels on user experience (usability, security, discomfort, and cognition) through experiments with developed prototypes. A preliminary study with 15 participants refined difficulty levels, followed by a main experiment with 32 participants in face-to-face trials. High-difficulty multiple-image selection CAPTCHAs increased discomfort and cognitive load, especially for users with lower digital literacy, while slide-based and receipt entry CAPTCHAs were rated higher in usability due to their intuitive design. By addressing the gap in prior research focused on security, this study provides UX design guidelines for CAPTCHA development and offers insights into balancing security and usability in future implementations.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구 방법

4. 연구 결과

5. 결론 및 시사점

참고문헌

키워드

캡차 이미지 기반 캡차 사용자 경험 CAPTCHA Image based CAPTCHA User Experience