국내 스크린 골프 브랜드 자산이 고객 만족도 및 구매행동에 미치는 영향

• 영문명: The Effect of Brand Equity on Customer Satisfaction and Purchasing Behavior in the Korea Screen Golf Clubs
• 발행기관: 한국자료분석학회
• 저자명: 구본수(Bon-Soo Koo) 신진호(Jin-Ho Shin) 김차용(Cha-Yong Kim)
• 간행물 정보: 『Journal of The Korean Data Analysis Society (JKDAS)』Vol.15 No.2, 1099~1113쪽, 전체 15쪽
• 주제분류: 자연과학 > 통계학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.04.30

국문 초록

본 연구는 국내 스크린 골프 브랜드 자산이 고객 만족도 및 구매행동에 미치는 영향을 규명하여 스크린 골프 기업의 경쟁력 우위 확보를 위한 마케팅 자료를 제공하고자 하였다. 서울과 경기도에 위치한 스크린 골프장 13곳에서 총 900명의 설문조사를 수행하였고, 회수된 900명의 설문지 중 불성실하게 응답한 자료와 조사내용의 일부가 누락된 자료로 판단된 119명의 설문지를 제외한 총 781명의 자료를 분석에 이용하였다. 자료처리는 SPSS 20.0과 AMOS 18.0을 이용하여 빈도분석, 조사도구의 타당성 및 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 국내 스크린 골프 브랜드 자산이 고객 만족도에 미치는 영향에 대해 분석한 결과, 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객 만족도가 구매행동에 미치는 영향에 대해 분석한 결과, 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 국내 스크린 골프 브랜드 자산이 구매행동에 미치는 영향에 대해 분석한 결과, 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영문 초록

The purpose of this study was to examine the effect of brand equity on customer satisfaction and purchasing behavior in the Korea screen golf clubs. The 900 screen golf club customers were chosen from 13 screen golf clubs located in Seoul and Gyeonggido. Among 900 questionnaires distributed and collected, 119 questionnaires were excluded from the study because they were neither thoughtfully nor completely answered. For the purpose of this study, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, structural equation model analysis of SPSS 20.0 and AMOS 18.0 were performed. The research results of this study indicate that first, brand equity had a significant influence on customer satisfaction. Second, customer satisfaction had a significant influence on purchasing behavior. Finally, brand equity had a significant influence on purchasing behavior.

목차

1. 서론

2. 연구방법

3. 연구결과 및 논의

4. 결론 및 제언

References

키워드

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