중소기업을 위한 지식서비스 수요 조사 모형 개발

• 영문명: The development of knowledge service needs assessment model for small and medium-sized businesses
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 맹윤호(Maeng, Yun ho) 유선희 서진이 김유일
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2015추계학술대회, 308~311쪽, 전체 4쪽
• 주제분류: 공학 > 전자/정보통신공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.11.30

국문 초록

최근 중소기업의 역할이 단순하청업체에서 독립적인 사업주체로 변화되고, 정보통신기술의 발달로 인한 빠른 시장 환경 변화로 인해 무형의 지식서비스 활용이 중요해지고 있다. 또한, 대기업에 비해 부족한 지식 역량을 보완하기 위해 지식서비스 지원 사업에 대해 중소기업의 수요가 커지고 있다. 그러므로 중소기업의 수요를 반영한 지식서비스의 우선순위확인을 통해 지원 사업의 효과성을 제고하는 것이 중요하다. 본 연구에서는 중소기업이 활용할 수 있는 지식서비스에 대한 선행연구를 종합적으로 분석하여, 지속적인 성장을 위한 5가지 성공요인과 12가지 지식서비스 유형을 기반으로 중소기업에게 필요한 지식을 측정할 수 있는 지식서비스 수요 조사 모형을 개발하였다. 개발된지식서비스 수요 조사 모형은 전문가 회의와 토픽 모델링 분석을 통해 타당성을 검증하였다. 본 연구는 중소기업의 성장을 위해 필요한 지식서비스들을 정확히 측정하기 위해 기업의 모든 비즈니스 영역에서 제공될 수 있는 핵심지식들을 포괄하는 지식서비스 수요 조사 모형을 처음으로 개발하였다.

목차

1. 서론

2. 본론

3. 결론

[참고문헌]