환자의 개인적 요인과 의료기관 요인이 치료순응에 미치는 영향

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 정형식 안진아 김경회
• 간행물 정보: 『한국산업경영학회 발표논문집』2013년도 동계학술대회 발표논문집, 467~479쪽, 전체 12쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.02.22

국문 초록

의료 서비스의 경우 서비스 품질과 고객만족의 향상 및 환자의 건강 목표 달성을 위해서 의료서비스 제공자의 역량뿐만 아니라 환자의 순응이 매우 중요하다. 그러나 최근 발전한 의학 기술에 비해 환자의 치료 순응도는 매우 낮은 수준이다. 특히 의료서비스를 제공하는 과정에서 의사는 환자에게 여러 가지 처방을 지시하게 되는데 환자가 의사의 지시에 따르기 위해서는 우선적으로 자신의 역할에 대하여 명확하게 인지하고 있어야 한다. 따라서 의료서비스 제공자에 대한 환자의 순응도를 높이기 위해서는 환자의 역할 명확성을 높이는 것이 반드시 필요하다고 할 수 있다. 본 연구는 환자의 순응을 높이기 위하여 반드시 선행되어야 하는 요인인 환자의 역할 명확성에 초점을 두고 역할 명확성을 통해 환자의 치료 순응에 영향을 미치는 다양한 요인들에 대한 연구를 진행하였다. 연구 결과, 환자의 개인적 요인(질병의 심각성, 건강관심도), 의료기관 요인(의료기관 명성, 시설수준), 의료서비스 제공자 요인(의사전문성, 의사공감성)은 환자의 순응중요성 인식과 서비스에 대한 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 순응중요성 인식과 신뢰는 환자의 역할 명확성에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 역할 명확성은 환자의 치료순응에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 환자의 치료 순응도를 높이고, 환자의 불순응으로 인한 사회ㆍ경제적 비용의 감소 및 의료기관의 환자관리능력 향상에 유용한 시사점을 제시할 수 있을 것으로 예상된다.

목차

<요약>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경 및 가설의 설정

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

치료 순응 역할 명확성 신뢰 환자 특성 의료기관 특성