신규 스마트폰 구매행동에 있어 개인 및 사용, 사회적요인의 영향에 관한 연구

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 정형식 김영심 윤기범
• 간행물 정보: 『한국산업경영학회 발표논문집』2013년도 동계학술대회 발표논문집, 411~424쪽, 전체 13쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.02.22

국문 초록

본 연구는 소비자의 신규 스마트폰으로의 구매의사를 밝히기 위해 개인적 및 사용요인, 사회적요인을 도입하여 이들 간의 관계를 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위해 수집된 264부의 스마트폰 사용자를 대상으로 자료를 바탕으로 최종 분석한 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 소비자의 연령이 높을수록 기존 제품에 대한 애착이 강하게 나타났다. 이는 연령이 많을수록 기능이 다양한 신규 스마트폰의 이용이 장애로 작용할 수 있기 때문인 것으로 이해된다. 둘째, 사용 기간이 애착에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 스마트폰은 기술 진보가 빨라 기기변경이 빠르게 이루어지고, 애착이 형성되지 않고 있는 것으로 이해된다. 셋째, 사회적요인인 자아일치는 동조성에 긍정적 영향을 미치고 신규 스마트폰 구매의사가 높은 것으로 나타나 스마트폰 제조업체에서는 소비자들의 사회적 이미지를 높일 수 있는 기능 및 속성들을 부가한다면 신규 스마트폰의 판매 가능성을 제고할 수 있을 것이다. 반면에 사회적요인인 유대감은 동조성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 준거집단과의 결속력이 있다하더라고 스마트폰의 구매에 있어 동조현상은 나타나지 않고 있음을 알 수 있다. 마지막으로 애착이 신규 휴대폰 구매 의사를 낮추는 것으로 나타났으나, 이로써 기존 제품에 대한 애착이 강할수록 새로운 제품에 대한 필요성이 낮아지고 있음을 알 수 있다. 한 제품을 오래 사용하다 보면 기존 제품에 대해 감정적 애착보다는 익숙함, 친숙함으로 인한 편리성이 지각되어 새로운 제품으로의 전환으로 이어지는 않고 있음을 알 수 있다.

목차

<요약>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경 및 가설의 설정

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

스마트폰 사용기간 유대감 자아일치감 동조성 신규 스마트폰 구매의사