독일과 한국의 비즈니스문화 비교 및 수업에서의 활용 가능성

• 발행기관: 한국외국어교육학회
• 저자명: 민춘기
• 간행물 정보: 『한국외국어교육학회 학술대회 자료집』2018년 한국외국어교육학회 학술대회, 165~168쪽, 전체 4쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.10.30

국문 초록

외국어학과의 미래를 위해 멀티 리터러시 함양의 기회를 제공할 수 있는 교육과정의 재설계가 필요하다. 글로컬 시대에 상호문화 소통의 중요성이 증가하고 있는 시점에서, 지구촌 커뮤니티의 공동 번영을 위해서는 외국어교육에서 지역학 교육을 위한 교과목 개발 및 운영을 고려할 수 있다. 외국어교육의 궁극적인 목표는 성공적인 커뮤니케이션 능력을 배양하는 것이다. 외국어는 당연히 중요한 수단이며, 성공적인 커뮤니케이션을 위해서는 상호문화 소통 능력도 필요하다. 문화가 다른 경우에는 문화 차이로 인한 오 해나 갈등 상황이 발생하여 적절한 소통이 이루어지지 못하는 경우도 있기 때문이다. 다시 말해 상호문화 소통 능력이 중요한 이유는 상대방의 문화를 서로 이해해야 적절하 고 효과적인 커뮤니케이션이 가능하기 때문이다. 문화는 흔히 3 차원(인공물, 가치, 기본 전제) 또는 3P(Product, Practice, Perspective) 등으로 하위 분류되기도 하고, 빙산이나 양파 메타퍼로 설명되기도 한다. 특히 비즈니스 세계에서는 상호문화 소통이 중요하게 여겨지고 있으며, 성공적인 커뮤 니케이션을 위해서는 비즈니스문화, 기업문화 등에 대한 이해도 필요하다. 이를 위해 상 호문화 학습을 통해 자신의 문화와 상대의 문화를 함께 배울 수 있는 수업이 필요하다. 이 논문의 연구목적은 독일과 한국의 비즈니스문화와 기업문화를 비교하고 수업에 활용 하는 문제를 논의함으로써, 독일지역학 분야의 관련 교과목에 적용할 때 필요한 정보와 지식을 제공하는 것이다. 이를 위해 먼저 비즈니스문화와 기업문화에 대해 정리하였으 며, 기업문화는 조직문화와 함께 살펴보았다. 비즈니스문화는 국가문화에 해당되는 것으 로 볼 수 있으며, 조직문화는 창의성과 혁신이라는 21 세기의 필수 스킬과도 관련된다. 기업문화는 국가문화의 영향을 받으며, 같은 국가의 기업 사이에서도 다른 문화를 추구 하는 경우가 많다. 특히 기업문화를 중심으로 논의를 전개하였는데, 양국 기업문화에 대 한 이해뿐만 아니라 학생들의 진로탐색이나 취업준비에도 도움을 줄 수 있을 것으로 판 단했기 때문이다. 기업문화와 관련된 구체적인 사례를 살펴보기 위해, 양국의 대표적인 기업들에서 제시 하는 기업문화를 문헌과 인터넷 자료를 주로 활용하는 방식으로 연구를 진행하였다. 이 어서 양국의 기업문화를 다루는 수업에서 활용할 수 있는 가능성을 과제, 팀 프로젝트 등의 활동을 중심으로 모색해 보았다. 앞에서 정리한 양국의 비즈니스문화와 기업문화에 대한 고정관념이나 편견을 줄이기 위해 실제로 자료를 조사하여 분석하고 비평적으로 평가하는 방식의 수업을 염두에 두었다. 예를 들어 희망 기업의 조직문화나 기업문화에 대한 이해를 심화하기 위해 개인 또는 집단으로 최근의 정보를 조사하여 분석한 후 비교해 보는 활동 등이 이에 해당한다. 조직문화는 한 조직이 스스로와 조직의 환경을 어떻게 보는지에 대한 정보를 제공하며, 가시적인 현상이나 산물(Artefakten: 공동체 행동방식과 소통방식의 표층구조), 가치와 규범(Werte/Normen: 표층구조(행동방식과 소통방식)를 제어함), 근본적인 전제 (grundlegende Annahmen : 조직의 의미와 실재에 대한 가정) 등 3 개 차원으로 분류될 수 있다. 기업문화는 한 기업의 기본가정(Basisannahmen)이며, 가치표준과 행동표준은 기업 구성원들의 상호작용 방식에 영향을 끼친다. 독일 기업문화의 공통적인 특징으로 엄격한 준법정신, 협동정신, 국가 공동체 의식과 사회 질서, 전문 기술교육 등이 언급되기도 한다. 독일인들의 비즈니스 문화에서 특징적인 것은 시간을 엄수하고 업무와 시스템을 중시하는 것이다. 비즈니스 커뮤니케이션 스타일 측면에서 보자면, 직접적인 소통을 선호하고 업무는 격식을 따지는 편이고 토론의 속도는 느린 편이다. 리더십은 수직적 성향이 있고 결정은 사실에 기반을 둔다. 독일 기업문화의 사례로는 포르쉐, BMW, Bertelsman, oose Innovative Informatik eG, Schindlerhof, Jimdo, Findeling, Zappos 등 대기업, 중견기업, 창업기업을 대표하는 회사를 중심으로 살펴보았다. 한국 기업문화의 기반은 한국의 전통적 농경문화와 가족주의적 가치문화라고 할 수 있다. 한국 기업문화의 특성은 고유한 전통문화를 토대로 하며, 중국 유교사상 및 일본과 미국의 영향을 받고 서양의 실용주의 문화가 접목되어 다양한 기업문화로 표출되고 있다. 한국 기업문화를 여러 측면에서 조명한 연구에 따르면, 한국기업은 문제 해결양식의 능동성에 있어서 자국 중심 지향형 문화이다. 한국의 기업문화는 신용이 결여되어 있는 편인데, 가부장적 전통이 가족 세습 형식으로 기업이 운영되는 경우가 많기 때문이다. 이로 인해 자율성과 자각성이 부족하여 구성원의 능동성의 발휘를 제한한다. 한국인의 비즈니스문