전시회 전시자의 중요도-성과 분석을 통한 전략방안 연구

• 영문명: Weight of importance of the participating exhibitors in an Exhibition-Study on development method based on Important Performance Analysis(IPA)
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 장인식 임묵 박종진
• 간행물 정보: 『관광연구』제25권 제1호, 247~261쪽, 전체 15쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2010.04.30

국문 초록

본 연구는 최근 급속한 성장제를 보이고 있는 전시회 분야의 발전전략을 모색하기 위해 전시회 참가 시, 전시자가 경험하는 중요도화 성과정도를 분석하여 연구하였다. 분석결과 전시회의 재 참가 비율은 70% 이상으로 매우 높게 나타났는데 이는 전시회가 참가회사 입장에서는 중요한 마케팅 수단으로 활용하고 있음을 의미한다고 할 수 있다. 또한 전시회 참가 시, 매출(판매 증가)과 신규고객 창출이 매우 중요한 참가 요인 가운데 하나 입을 확인할 수 있었다. 중요도-성과 분석(IPA) 결과, 시장 조사 및 현황파악, 경쟁회사와의 지속적 경쟁관계 유지, 경쟁자 정보, 기존 판매 대리점의 관심유도, 전시회 참여시 다른 업체와의 경쟁우위, 직 원의 사기 증진 등의 변수는 전시회 참가 시, 중요한 고려사항은 아니었으며, 시장 조사 및 현황파악의 변수를 제외하면 성과도 역시 높게 나타대지 못하는 것으로 나타났다. 반면, 새로운 고객과의 만남, 새로운 제품의 시연, 판매주문의 확대, 기존 상품의 판매 증진, 회사 이미지 홍보 및 이미지 변화 등의 변수는 중요도와 성과 모두 놓게 나타나 전시회를 개최할 때 이러한 변수들이 잘 이루어질 수 있도록 하는 전략방안이 요구된다 하겠다. 또한 중요도에 비해 성과가 낮게 나타난 변수로는 기존고객의 관심집중과 신규 판매, 대리점과의 접촉과 같은 항목으로서 전시회 참가 시에는 매우 중요한 항목이나 그에 비해 성과는 낮게 나타나고 있어 이러한 변수들의 관리가 시급히 이루어져야 할 것으로 나타났다. 따라서 전시회 주최자 또는 전시를 기회하는 PEO는 이러한 결과를 바탕으로 전시회를 기획 하거나 주최할 때에 연구결과로 제시한 전시자의 니즈(need)가 충족될 수 있도록 전시회를 기획한다면, 전시자와 참관객(visitor)의 증가를 이끝어 전시회의 성공에 도움이 될 것이다.

영문 초록

This study report is focused on the weight of importance of participating exhibitors in an exhibition as well as IPA of it to investigate development method of exhibition industry which shows fast growth in recent days. Based on the result of weight importance - IPA, those variables such as meet with new clients, trial demo of new products, increase sales order, expand sales of existing products, promote company image have recorded high response in terms of importance degree or performance therefore, it is required to have such strategic method & adminstration to be able to control effectively of such variables. Also those variables such as focus on existing clients, contact with new sale agency analysed to be lower performing variables even though very important factors in participating exhibition as such it is considered to be some complementary measures have to be taken immediately. Therefore, any PEO planner or organizer of such exhibition such be benefitted in succeeding of exhibition by attracting increased visitors and participant exhibitors if such exhibition is organized in a manner to satisfy the needs & requirements of the participant exhibitors as being presented from the result of this research of planning & organizing of exhibition.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 문헌고찰

Ⅲ. 조사 설계

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

전시회 전시자 중요도-성과분석 참관객 Exhibition Importance-Performance Analysis(IPA) Visitors' Need