사회복지사의 직무스트레와 소진의 관계에서 회복탄력성의 조절효과 검증: MZ 세대와 X 세대의 차이를 중심으로

• 영문명: Verification of the Moderating Effect of Resilience in the Relationship Between Job Stress and Burnout of Social Workers: Focusing on the Differences Between the MZ Generation and the X Generation
• 발행기관: K교육연구학회
• 저자명: 이승희(Seunghee Lee) 김준수(Junsu Kim)
• 간행물 정보: 『사회과학리뷰』제10권 제1호, 177~197쪽, 전체 21쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.02.28

국문 초록

이 연구는 사회복지사의 직무스트레스와 소진의 관계에서 회복탄력성의 조절효과를 살펴보고 MZ 세대와 X 세대의 차이를 검증하는 데 연구의 목적이 있다. 이를 위해 전북특별자치도 내 사회복지시설에 근무하는 사회복지사 500명을 설문 조사하여 367명의 응답을 SPSS 25.0, Process Macro V4.2의 model 1로 분석하였다. 그 결과, 전체 사회복지사 집단과 MZ 세대 사회복지사 집단의 경우 직무스트레스가 증가할수록 소진이 증가하고, 회복탄력성이 증가할수록 소진이 감소했지만, 회복탄력성의 조절효과는 통계적으로 유의하지 않았다. 반면, X세대 사회복지사집단의 경우 직무스트레스가 증가할수록 소진이 증가하고, 회복탄력성이 증가할수록 소진이 감소했으며 회복탄력성이 높은 집단의 경우 직무스트레스가 소진에 미치는 영향이 상대적으로 낮은 것으로 나타나 회복탄력성의 완충 효과가 검증되었다. 이를 바탕으로 사회복지사의 소진예방을 위한 스트레스 대처 방법과 회복탄력성 향상 방안을 제시하였다.

영문 초록

This study aims to examine the moderating effect of resilience in the relationship between job stress and burnout among social workers and to verify differences between the MZ and X generations. To achieve this, a survey was conducted among 500 social workers employed at social welfare facilities in Jeonbuk Special Self-Governing Province, and responses from 367 participants were analyzed using SPSS 25.0 and Process Macro V4.2 (Model 1). The results showed that in the overall social worker group and the MZ generation social worker group, higher job stress was associated with increased burnout, while higher resilience was associated with decreased burnout. However, the moderating effect of resilience was not statistically significant. In contrast, among X-generation social workers, higher job stress led to increased burnout, and higher resilience led to decreased burnout. Additionally, in the high-resilience group, the impact of job stress on burnout was relatively lower, confirming the buffering effect of resilience. Based on these findings, this study suggests strategies for stress management and resilience enhancement to prevent burnout among social workers.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

직무스트레스 소진 회복탄력성 밀레니얼세대 X세대 Job Stress Burnout Resilience Millennial Generation Generation X