학술논문
호텔회계 시스템품질이 이용자 태도와 호텔경영성과에 미치는 영향
이용수 45
- 영문명
- A Study of the Influence of Hotel Accounting System Quality on Users' Attitude and Management Performance
- 발행기관
- 대한관광경영학회
- 저자명
- 김경윤 윤세목
- 간행물 정보
- 『관광연구』제23권 제2호, 79~102쪽, 전체 24쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2008.08.30
5,680원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구의 목적은 호텔서비스 분야에서 호텔회계시스템이 얼마만큼 효율적으로 활용되어지는가를 전제로 하여, 호텔회계시스템의 활용실태를 실증분석하고, 이러한 호텔회계시스템의 품질변수가 호텔회계시스템 사용자 만족도에 어떠한 영향을 미치는 가를 검증하는데 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 기존의 이론연구를 통하여 연구가설을 설정하고, 선행연구의 측정변수를 참고하여 설문 문항을 선정, 설문지를 작성하였고, 연구모형에 대한 실증분석은 설문지를 이용하여 자료를 수집하고, 통계적인 가설 검증을 실시하였다. 분석결과, 호텔회계시스템에서 제공하는 고품질의 회계정보가 내부관리의 효율성을 높이며 호텔내부의 관리자가 하게 되는 의사결정의 효율성도 높인다는 것이다. 따라서 회계정보를 제공하는 회계부서의 정보전달 서비스와 시스템을 개선하는 등 다각적인 노력이 뒷받침 되어야 한다.
영문 초록
The purpose of this study was to examine the influence of quality of hotel accounting information system on the users' attitude and management performance. The hotel accounting system quality was classified into three sub-factors including system, information, and service qualities. Users attitude was measured by the satisfaction level and management performance was by both financial and non-financial performance. 353 data were collected and analyzed. The result revealed that system, information, and service quality influenced statistically significantly on the users' satisfaction levels and the users' satisfaction level on the both financial and non-financial performances. These test results suggest that improving the quality of hotel accounting information system is needed to achieve management performance via users satisfaction level.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 결과분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
키워드
해당간행물 수록 논문
- 교육서비스품질, 학생만족 및 학교충성도간 관계 연구
- 調査法과 非調査法간 지역산업연관모델의 비교연구
- 온라인 여행상품 구매의도에 관한 연구
- 외부감사 대상 외식사업체의 재무비율분석에 관한 연구
- 호텔종사원의 개인성격이 직무몰입과 경력몰입에 미치는 영향
- 호텔종사원의 임파워먼트와 공정성 지각이 직무만족에 미치는 영향
- 인터넷 웹 사이트 이용동기 유형에 따른 인터넷 선호행동의 차이와 재미에 미치는 영향에 관한 연구
- 호텔종사원의 역할과 직무만족, 서비스품질의 관계
- AHP를 활용한 컨벤션센터 균형성과표의 관점 및 지표별 가중치 분석
- 항공사 웹사이트를 통한 전자상거래에서 고객의 쇼핑가치, 지각, 신뢰가 재구매 의도에 미치는 영향
- 전시참가기업의 참가목표와 전시회의 전반적 만족도
- 원어민에 의한 관광영어 수업의 효율성 및 선호도에 관한 연구
- 텔파이기법을 이용한 제주지역 관광위기 유형에 관한 연구
- 호텔 휘트니스클럽의 관계효익이 장기지향성에 미치는 영향에 관한 연구
- 호텔 레스토랑의 서비스품질에 의한 고객만족 및 브랜드 인지가 전환비용과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
- 호텔회계 시스템품질이 이용자 태도와 호텔경영성과에 미치는 영향
- 관광지 이미지를 이용한 국가 간 포지셔닝에 관한 연구
- 이벤트의 지각된 환경단서가 방문객 만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
- 카지노딜러의 직무스트레스원
- 여행사 직원이 경험한 국내항공사 e-티켓 선택속성이 고객만족도ㆍ재구매 의도에 미치는 영향
- 한국인 대학생과 중국인 유학생의 학교스트레스원이 여가제약에 미치는 영향
- 펜션이용만족도가 재방문의사와 추천의사에 미치는 영향에 관한 연구
- 청각장애인의 관광활동 만족이 삶의 질과 행위의도에 미치는 영향
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!