해양스포츠산업의 저해요인, 매력요인, 만족도가 충성도에 미치는 영향

• 영문명: The Effect of Marine Sports Industry’s Hindrance Factor, Attraction Factor and Satisfaction on the Loyalty: Focused on Visitors to Marinas in Busan
• 발행기관: 한국자료분석학회
• 저자명: 김용재(Yong-Jae Kim) 김건우(Gun-Woo Kim) 김효성(Hyo-Sung Kim) 정영주(Young-Joo Jung)
• 간행물 정보: 『Journal of The Korean Data Analysis Society (JKDAS)』Vol.16 No.6, 3255~3265쪽, 전체 11쪽
• 주제분류: 자연과학 > 통계학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.12.30

국문 초록

부산지역 마리나를 찾는 관광객들이 체험하고 느끼는 해양스포츠 산업의 저해요인과 매력요인, 만족도가 충성도에 미치는 영향을 분석하여 부산지역 마리나 산업 발전을 위해 기초 자료를 제공하는데 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 2014년 8월~10월까지 부산지역 마리나를 찾은 성인남녀 277명을 대상으로 설문조사를 실시하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 저해요인과 매력요인이 만족도에 미치는 영향에서 저해요인에서는 경비는 음(-)의 영향을, 매력요인에서는 접근 편리성, 자연적 환경매력은 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 저해요인과 매력요인이 충성도에 미치는 영향에서 재방문의도에 영향을 미치는 저해요인은 시설은 음(-)의 영향을, 매력요인은 자연적 환경매력, 접근 편리성은 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구전의도에 영향을 미치는 저해요인은 시설은 음(-)의 영향을, 매력요인은 접근 편리성, 자연적 환경매력은 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 만족도 충성도에 미치는 영향에서 만족도가 재방문의도와 구전의도에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영문 초록

This study aims to provide basic information for development of marina industry in Busan by analyzing an effect of marine sports industry’s the hindrance factor, attraction factor and satisfaction on the loyalty from tourists who visit to marinas in Busan. A questionnaire investigation targeting 277 adult male and female who had visited marinas in Busan was conducted to achieve this aim from August to October in 2014, and the results are as follows. First, regarding the effect of the hindrance factor and attraction factor on the satisfaction, the cost in the hindrance factor has a negative (-) effect on the satisfaction, and the access convenience and the natural environmental attractiveness in the attraction factor has a positive (+) effect on the satisfaction. Secondly, regarding the effect of the hindrance factor and attraction factor on the loyalty, the facility in the hindrance factor has a negative (-) effect on the revisit intension, and the natural environmental attractiveness and the access convenience in the attraction factor has a positive (+) effect on the revisit intension. The facility in the hindrance factor has a negative (-) effect on the word of mouth intention, and the access convenience and natural environmental attractiveness has a positive (+) effect on the word of mouth intention. Thirdly, regarding the effect of the satisfaction on the loyalty, the satisfaction has a positive effect on the revisit intention and word of mouth intention.

목차

1. 서론

2. 연구방법

3. 연구결과 및 논의

4. 결론

References

키워드

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