일-가정에서의 다중역할갈등과 촉진이 경력몰입 및이직의도에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔 기혼여성종사원을 중심으로 -

• 영문명: The Effects of Work-family Conflicts and Facilitations on Career Commitment and Turnover Intention: A Research Based on the Married Women in the Hotel Employees
• 발행기관: 한국외식경영학회
• 저자명: 채신석(Chae, Sin-Suk)
• 간행물 정보: 『외식경영연구』19권 6호, 163~185쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.12.30

국문 초록

본 연구는 서울시내 특1급 호텔 기혼여성종사원들의 일-가정의 다중역할갈등과 촉진이 종사원의 경력단절과 조직의 유효성에 미치는 영향을 살펴보았다. 즉 호텔 여성 종사원의 일-가정에서 나타나는 다중역할모호성에 대한 긍정성의 확대와 부정성의 감소는 향후 조직의 유효성 증대에 매우 중요할 것으로 판단하여 구성요소 들에 미치는 영향관계를 분석하고 결과를 도출하였다. 설문조사기간은 2016년 3월 15일부터 31일까지 서울시내 특1급 10개 호텔을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 총 210개(98%)의 유효표본이 분석에 이용 되었다. 조사 자료에 대한 분석방법은 SPSS 12.0/Amos 18을 이용해 확인적 요인분석, 판별타당성 검증 그리고 공분산 구조분석을 통해 제시된 연구가설을 검증 하였으며 분석결과 총 9개의 가설 중 5개의 가설이 채택되고 4개의 가설이 비유의 적인 결과를 제시하고 있어 기각 되었다.

영문 초록

The purpose of this study was to investigate the perceived work-family conflict, family-work conflict, work-family facilitation, and family-work facilitation simultaneously on career commitment and turnover intention among married women in the hotel service business. Married women experience conflicts and facilitations, performing their roles between two domains, work and home. Data were collected from hotel food and beverage contract workers at 10 five star hotels in Seoul. A total of 207 samples were finally used for the analysis. In addition to conflicts, facilitations caused by supporting effects between the two domains can work both work and family and bring about positive interactions between them. Therefore, the interaction aspects of the conflict and the need to facilitation studies are considered together have been raised. The analysis results show that family-work conflicts and work-family facilitations had significant effects on career commitment while the work-family conflicts and family-work facilitation did not. The results also indicated that work-family conflict and family-work conflict had significant effect on turnover intention while the work-family facilitation and family-work facilitation did not. Lastly career commitment had significant effect on turnover intention. Practical implications and limitation of the study are discussed within.

목차

I. 서 론

II. 이론적 배경

II. 연구설계 및 연구방법

IV. 실증분석 및 결과

V. 결 론

키워드

호텔종사원 일-가정 갈등 가정-일 갈등 일-가정 촉진 가정-일 촉진 경력몰입 이직의도 Work-Family Conflict Family-Work Conflict Work-Family Facilitation Family-Work Facilitation Career Commitment Turnover Intention