학술논문
호텔기업의 조직공정성이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구
이용수 86
- 영문명
- A Study on the Effects of Organization Justice in Hotel Corporations on Organization Effectiveness
- 발행기관
- 대한관광경영학회
- 저자명
- 박인규 전희원
- 간행물 정보
- 『관광연구』제27권 제3호, 141~161쪽, 전체 21쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2012.08.30
5,320원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구에서는 호텔기업의 경영환경에서 경영성과를 올리기 위한 방안으로 조직공정성이 조직유효성에 어떠한 영향을 미치는 가에 대하여 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 조직공정성이 조직유효성이 미치는 영향관계를 알아보기 위해 조직공정성을 독립변수로 조직유효성을 종속변수로 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 절차공정성, 분배공정성, 상호작용공정성 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 호텔기업에서는 절차공정성요인인 종사원들에게 다양한 의견을 제시할 수 있는 채널을 보장하여 종사원들의 의견을 모니터링 할 수 있는 시스템이 구축되어야 한다. 분배공정성 요인인 업무, 책임, 경력과 업무 달성한 만큼의 공정한 보상이 될 수 있는 투명한 평가제도가 활성화 되어야 한다. 마지막으로 상호공정성 요인도 조직유효성에 유의한 영향을 미치므로 상사는 부하직원의 인격 및 의견을 존중하고 권리를 보장해 줌으로써 조직의 효율성을 제고시킬 수 있을 것이다.
영문 초록
This study was intended to analyse how organization justice affected organization effectiveness as a way to increase management performance in hotel corporations. The results of this study are presented as follows. For the investigation as to how organization justice affects organization effectiveness, multiple regression analysis in which organization justice and organization effectiveness were respectively set to an independent variable and a dependent variable was performed. The results of the study showed that procedural justice, distributive justice, and Interactional Justice significantly affected organization effectiveness. Accordingly, hotel corporations should provide their employees, a factor of procedural justice, with channels through which they can propose various opinions, and thereby establish a system to monitor the employees" opinions. Also, it is necessary to activate a transparent evaluation system in which takes into account distributive justice factors, such as jobs, responsibilities, careers, and fair payment. Lastly, given the result that interactional justice factors also significantly affected organization effectiveness, respecting the personality and opinions of subordinates, and ensuring their rights by senior employees, will be able to improve an organization"s efficiency.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구설계와 가설 검정
Ⅳ. 결론
참고문헌
Abstract
키워드
해당간행물 수록 논문
- 경주지역 관광객의 관광동기와 재방문객 유치를 위한 방안에 관한 연구
- 관광개발영향에 대한 지역주민태도 차이 연구
- 국내항공사 SNS의 특성, 고객 만족, 브랜드 충성도 간의 관계에 관한 연구
- 정주형 생활유산에서의 지역주민 공정성
- 관광개발, 해외직접투자 및 경제성장 간 그랜저 인과성에 관한 연구
- 수변공간, 수변공간개발, 정부신뢰, 주민반응, Waterfront, Waterfront Development, Governmental Trust, Residents React
- CS 포트폴리오를 이용한 뷔페 레스토랑 마케팅 전략에 관한 연구
- 레스토랑 서비스의 다차원 품질과 다차원 고객가치 관계 연구
- 불공정한 고객불평과 불공정한 조직의 처우가 서비스종사자의 친소비자행동에 미치는 영향
- 문화적 가치와 외식가치의 관계에 대한 탐색적 연구
- 호텔기업의 SNS(Social Networking Service)품질이 만족과 재구매의도에 미치는 영향
- 서비스 기업의 사회적 책임 활동이 기업이미지, 브랜드이미지, 구매의도에 미치는 영향
- 축제방문경험에 따른 감정 형성에 관한 연구
- 신환경 패러다임(NEP) 인식 수준의 분류에 대한 방법론적 논의
- 호텔기업의 조직공정성이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구
- 청년 여행자의 책임여행의지에 대한 여행윤리의식과 여행형태의 이원적 차이에 관한 연구
- Examining Structural Relationships between Recreation Settings, Benefit Attainment, Place Satisfaction, and Place Attachment
- 온라인 여행 커뮤니티의 특성에 따른 소비자의 신뢰와 충성도가 구매결정에 미치는 영향
- 기술수용모델(TAM)을 이용한 여행사 종사원의 CRS 수용에 관한 연구
- Structural Relationships between Chinese Tourists' Restaurant Selection Attributes, Satisfaction, Perceived Value, and Behavioral Intentions in South Korea
- 관광관련 고등학교의 교육서비스품질, 학생만족과 충성도 간의 구조적 관계
- 수변공간개발에 대한 정부신뢰 및 주민반응과의 관계연구
- 항공사 브랜드에 대한 내부 고객의 자아 이미지 일치성 연구
- 방한 일본인 관광객의 고객가치 유형에 따른 관광지선택속성 차이분석
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- Is this the time to brace for the return of Chinese tourists? Focusing on different risks and uncertainty perceptions
- Do tourists perceive the same risks in border tourism? The case of destinations along the U.S.-Mexico border
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!