지체장애인의 관광 컨텐츠 품질과 개인적 가치와의 관계

• 영문명: The Relationship of Physically Challenged People between Quality of Tourism Contents and Individual Value - Focused on Moderating Effect of Tourism Expectation -
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 문상정(Moon, Sang-Jeong) 박상훈(Park, Sang-Hun) 이연숙(Lee, Yeon-Suk)
• 간행물 정보: 『관광연구』제30권 제2호, 21~40쪽, 전체 20쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.04.30

국문 초록

정보 컨텐츠는 주로 비장애인을 중심으로 이루어져 있기 때문에 편익으로부터 소외된 지체장애인들은 상대적으로 심리적 소외감을 가질 가능성이 높다. 따라서 본 연구는 관광정보를 취득하기 위하여 관광 컨텐츠를 이용하는 지체장애인을 대상으로 관광 컨텐츠 품질과 개인적 가치의 관계 그리고 개인적 가치와 컨텐츠 신뢰와의 관계를 탐색적인 수준에 접근하고자 한다. 또한, 관광 컨텐츠 품질이 개인적 가치에 미치는 영향을 관광기대가 조절하는가를 검증하고자 하였다. 자료조사는 2013년 9월 30일부터 10월 4일까지 제33회 장애인 체육대회 기간 동안에 조사가 진행되어, 총270부 중 유효설문지 238부가 분석에 사용되었다. 분석결과, 첫째, 관광 컨텐츠 품질의 모든 하위요인은 개인적 가치에, 개인적 가치는 컨텐츠 신뢰에 유의한 예언력을 보이는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스 품질 및 정보품질과 관광기대의 상호작용항은 관광컨텐츠 품질과 개인적 가치와의 관계에서 조절변수로 작용하는 것으로 나타났다. 셋째, 관광기대가 높을수록 개인적 가치가 증가하는 주효과도 함께 발견되었다. 이러한 결과를 볼 때, 첫째, 정보취득에 한계성을 가지고 있는 지체장애인들을 위해 컨텐츠를 구현하는 하드웨어 뿐 만 아니라 제공되는 정보를 서비스화하는 소프트웨어의 질과 양적 측면에서도 지속적인 변화와 성장의 필요성을 시사하고 있다. 둘째, 관광과 관련된 정보취득 통로가 부족한 지체장애인들을 위하여 컨텐츠 제공자들은 그들의 신뢰가 지속될 수 있도록 믿을 수 있는 정보의 제공과 차별화된 정보제공의 필요성을 시사하고 있다.

영문 초록

This research examines the relationship between the quality of tourism contents and the individual value and between the individual value and contents confidence to get tourism information, intended for physically disabled people who use tourism contents. The survey had been proceeded during the 33rd disabled people athletic meeting, held from September 30th, 2013 to October 4th, and 238 valid questionnaires among 270 are analyzed. According to the analysis result, first, it displays a prophecy that all sub factors of the quality of tourism contents depends on the individual value, and the individual value depends on contents confidence. Second, it is recognized that the interaction of service quality and the information quality, and tourism expectation acts as variables in relations between the quality of tourism contents and the individual value. Third, as tourism expectation is higher, major influence increasing the individual value is also found. The findings of the study are that necessity of continuous change and development is issued from various angles of quality and quantity of software which provides information services as well as of hardware which constructs contents for physically challenged people who have limitation to acquire information.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

지체장애인 컨텐츠 품질 개인적 가치 컨텐츠 신뢰 관광기대 Disable Person Contents Quality Individual value Contents Trust Tourism expectation