학술논문
호텔기업 종사원의 스케줄 유연성과 조직유효성의 관계
이용수 204
- 영문명
- The Relationship of Hotel Employees' Schedule Flexibility and Organizational Effectiveness
- 발행기관
- 한국외식경영학회
- 저자명
- 윤설매(Xue Mei Yin) 이규민(Gyu Min Lee)
- 간행물 정보
- 『외식경영연구』17권 6호, 321~339쪽, 전체 19쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경영학
- 파일형태
- 발행일자
- 2014.12.31
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국문 초록
본 연구는 호텔기업 종사원의 스케줄 유연성과 조직유효성(직무만족, 조직몰입, 조직시민행동, 이직의도) 간의 관계에 대해 알아보고자 하였다. 서울 시내에 위치한 9개 특1급 호텔의 종사원 210명을 대상으로 설문 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 종사원의 스케줄 유연성과 직무만족 사이에 유의한 정(+)의 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 종사원의 직무만족과 조직몰입 사이에 유의한 정(+)의 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 종사원의 직무만족과 조직시민행동 사이에 유의한 정(+)의 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 종사원의 직무만족과 이직의도 사이에 유의한 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 나타났다. ㆍ라서, 호텔기업에서는 종사원들의 일과 삶의 균형을 시간적으로 적절히 조정할 수 있는 방면에 더욱 관심을 기울여서 근무 스케줄을 적절히 배치한다면, 기업 운영에 있어 더 높은 직무만족과 조직유효성을 얻게 되고 호텔의 지속적인 발전에 기여할 수 있을 것이다.
영문 초록
This study explores to identify how employees`` schedule flexibility influence organizational effectiveness; job satisfaction, organizational commitment, organizational citizenship behavior and turnover intention. A total of 210 samples were obtained from employees of nine luxury hotels located in Seoul. Structural equation modeling was employed to test four hypotheses. Findings indicate that hotel employees`` schedule flexibility influences job satisfaction and ultimately influence organizational commitment, organizational citizenship behavior and turnover intention. Findings of this study will provide insight on how to properly adjust hotel employees`` schedule flexibility to achieve a higher organizational effectiveness.
목차
키워드
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- 반응표면분석법을 이용한 고등어 된장절임소스의 최적 제조조건과 품질특성에 관한 연구
- 테마레스토랑의 상징적 서비스스케이프가 고객감정 및재방문의도에 미치는 영향
- 패밀리레스토랑 메뉴의 원산지표시가 소비자의 지각과구매의도에 미치는 영향
- 브런치 메뉴의 테이블 톱5요소 스타일에 대한 선호 연구
- 호텔 비정규직 종사원의 조직비전인식과 긍정심리자본이 학습목표지향성과 직무만족에 미치는 영향 -식음료부서 종사원을 중심으로-
- 커피전문점의 서비스스케이프가 종사원의 직무만족, 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향
- 외식 상권정보시스템품질이 사용자 만족과 사용의도에미치는 영향
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- 호텔기업 종사원의 스케줄 유연성과 조직유효성의 관계
- 조직구성원의 감성지능이 커뮤니케이션의 개방성 및 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구 -서울시내 특1급 호텔의 직원을 대상으로-
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참고문헌
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