리테일테크(Retail tech) 산업 현황과 사례연구: 아마존GO, 세븐일레븐 시그니처를 중심으로

• 발행기관: 한국생산관리학회
• 저자명: 박현정 신현우 이석원
• 간행물 정보: 『한국생산관리학회 학술대회 논문집』2019년 춘계학술대회, 81~81쪽, 전체 1쪽
• 주제분류: 인문학 > 문학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2019.05.25

국문 초록

1. 목적 ·유통(Retail)과 정보통신기술(ICT)의 융합으로 리테일 테크의 출현에 따라 사례 조사. ·ICT가 접목된 소비자와 계산원(Cashier)의 접촉이 사라지는(셀프체크아웃 점포) 오프라인 점포가 늘어나고 있는 추세에 따라 현황을 조사. 2. 사례설계/ 연구설계/방법론/ 접근방법 ·경쟁우선순위(비용, 품질, 유연성, 시간) 차원의 셀프체크아웃 점포 사례를 논의. ·우선순위로 선정된 각 사례의 경쟁 우위 요소를 바탕으로 운영 방안의 효과성, 효율성을 비교. 3. 사례결과/연구결과 ·경쟁우선순위를 바탕으로 분석한 아마존 고와 세븐일레븐 시그니처의 경쟁력. ·경쟁 우위 요소 제시 후 아마존 고와 세븐일레븐의 운영 방식이 유통 산업, 소비자, 학계에 미칠 영향 분석. 4. 독창성/ 가치/ 아이디어 ·아마존 고의 “Just Walk Out”, 세븐일레븐의 바이오 페이를 바탕으로 유통 시장에 새로운 기술 프레임 제시. ·소비자의 셀프체크아웃 점포 관여도 향상 및 경험적 가치 제고에 대한 논의.

키워드

Retail-Tech Cashierless Self-check out Competition priority Amazon Go Seven-eleven Signiture