학술논문
심리적 권한 위임이 직무태도와 조직시민행동에 미치는 영향
이용수 861
- 영문명
- The Effects of Psychological Empowerment on Job Attitudes and Organizational Citizenship Behavior: An emphasis on the Role of Perceived Job Competency
- 발행기관
- 한국외식경영학회
- 저자명
- 권우석(Kwon, Woo-Seok) 이지민(Lee, Jee-Min) 이규민(Lee, Gyu-Min)
- 간행물 정보
- 『외식경영연구』19권 1호, 7~27쪽, 전체 21쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경영학
- 파일형태
- 발행일자
- 2016.02.28
5,320원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
이 연구의 목적은 직무태도와 조직시민행동에 미치는 심리적 권한 위임의 효과를 알아보기 위한 것이다. 선행 연구에 근거하여, 직무만족과 조직몰입을 직무태도를 대표하는 두 개념으로 설정하였다. 이 연구는 심리적 권한 위임에서 직무태도로 이어지는 과정 사이에 위치한 인지된 직무능력의 역할에 주목하였는데, 직원들의 자발적 동기와 관련된 심리적 권한 위임과 인지된 직무능력의 관계를 알아보고, 이를 통해 바람직한 직무태도의 결과로 주어진 업무 외 역할행동인 조직시민
행동을 도입하였다. 연구모형을 검증하기 위해 서울 시내에 위치한 프랜차이즈 레스토랑에서 근무하는 178 명의 직원을 대상으로 설문조사를 진행하였다.
연구 결과, 인지된 직무능력은 심리적 권한 위임에 의해 영향을 받으며 직무 만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 밝혀졌고, 이는 결국 높은 조직 몰입과 조직시민행동으로 이어지는 것으로 나타났다. 따라서 관리자들은 효과적인 권한 위임을
통해 직원들의 직무능력을 강화해야 한다는 결과를 도출하였다. 한편, 직무능력이 조직몰입에는 유의한 영향을 끼치지 않는 것으로 나타났다. 조직몰입은 직무에 관련된 사항뿐만 아니라 다양한 요소들의 영향으로 이루어져 비교적 장기간에 걸쳐
형성되는 것이므로, 직원이 자신의 직무능력을 인지한다고 해서 그것이 곧바로 조직에 몰입하는 수준으로 이어지지는 않는다고 해석할 수 있다.
영문 초록
This study is intended to explore the effects of psychological empowerment on job attitudes and organizational citizenship behavior. A specific emphasis of research is laid on the role of perceived job competency during the entire
process of a model proposed by researchers. With the analysis of a survey to 178 employees working at franchise restaurants in Seoul, it is argued that employees’ perceived job competency is influenced by their psychological
empowerment and then exerts a positive impact on their job satisfaction, which leads to a high level of organizational commitment and organizational citizenship behavior. Results from this research imply that management should
encourage employees’ job competency with an effective way of empowerment.
목차
I. 서 론
II. 이론적 배경
III. 연구 설계 및 조사 방법
IV. 연구결과 및 고찰
V. 결론 및 제언
키워드
해당간행물 수록 논문
- 호텔 직원의 직업소명의식이 직무성과, 조직몰입에 미치는 영향
- 반응표면 분석법을 이용한 여주분말 첨가 솔잎 머스터드소스 제조의 최적화
- 음식과 그릇의 색 조화에 관한 푸드 디자인의 컬러 마케팅 연구
- 외식 프랜차이즈 브랜드의 소셜미디어 활용 방안에 관한 사례연구
- 계획행동이론을 활용한 친환경농산물 구매의도에 관한 연구
- A Link between Corporate Social Responsibility and Risk
- 외국인의 식습관 특성이 한식 양념 선호도에 미치는 영향
- 외식기업직원의 DiSC행동유형에 따른 직무특성이 개인-직무적합성에 미치는 영향
- 먹는샘물의 레이블디자인이 구매태도 및 구매의도에 미치는 영향
- 외식 상권분석을 위한 정보시스템의 서비스 품질에 대한 연구
- 유기농 식품점 제품의 구매의도
- Revised-IPA를 이용한 커피전문점의 서비스품질에 관한 연구
- 에스프레소 커피 담는 방법에 따른 추출 특성에 관한 연구
- 호텔기업의 조직지원과 리더지원이 조직구성원의 조직시민행동과 인상관리에 미치는 영향
- 심리적 권한 위임이 직무태도와 조직시민행동에 미치는 영향
- 외식 프랜차이즈 기업의 환경지향성이 기업의 사회적 책임활동과 비재무적 성과에 미치는 영향
- 중소규모 외식업체 경영자특성 및 성공요인이 경영성과에 미치는 영향
- 로스터리 커피전문점의 선택속성이 고객만족 및 재방문에 미치는 영향연구
- 레스토랑의 지속가능한 경영 실천 평가 지표
- 호텔의 서비스스케이프에 따른 직원의 감정반응과 동기부여가 서비스 제공행동에 미치는 영향
- 호텔 직원의 커뮤니케이션 만족이 직무열의에 미치는 영향
참고문헌
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!