호텔종사원의 집단응집력과 자긍심이 조직몰입, 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향

• 영문명: The Effect of Hotel Employees' Group Cohesiveness, Self-esteem on Organizational Commitment, Job Satisfaction and Job Performance
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 전희원 김영화
• 간행물 정보: 『관광연구』제22권 제2호, 285~307쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2007.08.30

국문 초록

본 연구는 호텔 종사원들의 집단응집력과 자긍심이 조직몰입과 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향을 검증하여 호텔기업의 직무성과를 향상시키기 위한 효율적인 방안을 제시하고자 하였다. 대구ㆍ경북 지역의 10개의 특급 호텔 종사원을 대상으로 2006년 6월 한달간 설문조사를 실시하였으며, 총 247부를 분석에 사용하였다. 가설 검증을 위하여 AMOS 4.0을 이용해 공분산 구조분석을 실시하였으며, 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 집단응집력과 조직몰입, 직무만족, 직무성과의 관계는 모두 정(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 자긍심과 조직몰입, 직무만족, 직무성과의 관계도 모두 정(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났다. 셋째 조직몰입, 직무만족과 직무성과의 관계는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 따라서 호텔 종사원들이 그 집단에 응집력과 자긍심을 가질수록 그 조직에 몰입하고 직무에 만족하며 직무성과 또한 높아짐을 알 수 있다.

영문 초록

The purpose of this study is to present the method of effective personnel management and high job performance by studying the effect of hotel employees' group cohesiveness, self-esteem on organizational commitment, job satisfaction, and job performance in the hotel industry. A total of 247 samples were collected through questionnaires from the variety types of restaurants. To verify hypotheses covariance structure analysis is used. The results can be summarized as follows: First, the result indicates that hotel employees' group cohesiveness has positive effects on organizational commitment, job satisfaction and job performance. Second, self-esteem has positive effects on organizational commitment, job satisfaction and job performance. Third, organizational commitment and job satisfaction haven't significant effect on job performance.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

집단응집력 자긍심 조직몰입 직무만족 직무성과 Group Cohesiveness Self-esteem Organizational Commitment Job Satisfac tion Job Performance