호텔 영업사원의 협상능력이 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향

• 영문명: Effects of hotel business employee's negotiator traits on job satisfaction and job involvement
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 주현식 황순애 정삼권
• 간행물 정보: 『관광연구』제22권 제2호, 191~208쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2007.08.30

국문 초록

본 연구는 기존의 선행 연구를 토대로 설계 된 연구모델에 연계하여 호텔 영업사원의 협상자질, 조직몰입, 직무만족 간의 영향관계를 검증하기 위해 설정되었다. 통계적 분석은 SPSS(Ver. 12.0) 통계 프로그램을 이용하여 자료의 신뢰성과 타당성을 검증하기 위해 Cronbach’s α 계수를 구하였다. 또한 실증분석을 위해 요인 분석, 기술적 통계을 분석 수행 하였으며, 가설 검정을 위하여 Lisrel(8.30) 통계 프로그램을 사용 하여 공분산 구조 분석을 실시하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 호텔영업사원의 협상자질은 직무몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔영업사원의 협상자질은 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무몰입은 직무만족에 미치는 영향관계 검증결과 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 직무몰입은 자신의 직무에 강하게 몰입하며 중요성을 부여하는 것으로, 직무몰입이 높으면 높을수록 직무만족이 높아진다는 선행연구의 연구결과를 지지하는 것으로 나타났다.

영문 초록

This study was established to connect in research model who is designed on the basis of existent virtue research and verifies effect relation between hotel going partnership's negotiation traits, job involvement, job satisfaction. Statistical analysis saved Cronbach's a coefficient to verify trustability and validity of data to use SPSS (Ver. 12.0) statistics program. Also, achieved factor analysis, technological statistics analysis for actual proof analysis, and executed covariance structure analysis to use Lisrel(8.30) statistics program for test of hypothesis. And also hotel business employee's traits job satisfaction and job involvement with examines effect relationship. When it follows in this research result, First, hotel business employee's negotiation traits was expose that influence in job involvement. Second. hotel business employee's negotiation traits was expose that influence in job satisfaction. Third, was expose that job involvement exerts effect relation verification wave and effect getting in job satisfaction. This is absorbed strongly in own line of duty and is that give the importance job , if job involvement is the higher, was expose that job satisfaction supports study finding of risen virtue research.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 조사설계

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

호텔영업사원 협상자질 직무몰입 직무만족 hotel business employee's negotiator traits job involvement job satisfaction