호텔 종사원의 직무착근도와 역할스트레스원이 직무만족, 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향

• 영문명: Effects of Job Embeddedness and Role Stressors of Hotel Employees on Job Satisfaction, Organizational Commitment and Turnover Intention
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 하동현 김정선
• 간행물 정보: 『관광연구』제24권 제6호, 173~191쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2010.02.28

국문 초록

본 연구는 호텔종사원의 지각된 직무착근도, 역할스트레스원, 직무만족, 조직몰입, 및 이직의도 간의 관계를 연구하였다. 실증분석 결과 직무착근도와 역할스트레스원이 직무만족, 조직몰입, 및 이직의도에, 그리고 직무만족, 조직몰입이 이직의도에 영향을 미친 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 의거하여 다음과 같은 전략적 제언이 가능하다. 첫째, 최고경영진은 종사원들로 하여금 직무착근도를 최대화시키는 조직분위기를 조성하도록 노력하여야 하며, 둘째, 호텔종사원이 역할스트레스원이 직무만족과 조직몰입을 감소시키고 이직의도를 증가시키기 때문에 호텔종사원의 역할스트레원을 체계적으로 관리할 수 있도록 최고경영진들은 신경을 써야할 것이다.

영문 초록

The purpose of this study was to investigate how hotel employees' perceived job embeddedness (fit, link, sacrifice) and role stressors (role conflict, role ambiguity, role overload) affected their job satisfaction, organizational commitment and turnover intention. Research findings were firstly, job embeddedness and role stressors significantly influenced job satisfaction, organizational commitment and turnover intention and secondly, job satisfaction, organizational commitment significantly affected turnover intention. Based on the research findings, strategic suggestions can be made as following. First, top-level managers should try to encourage organization climate of allowing employees to maximize job embededness. Second, hotel managers need to manage role stressors of employees systematically, because these stressors may decrease job satisfaction and organizational commitment and increase turnover intention.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 가설의 설정

Ⅳ. 연구의 설계

Ⅴ. 연구의 설계

V. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

직무착근도 역할 스트레스원 호텔 종사원 이직의도 Job Embededness Role Stressor Hotel Employee Turnover Intention