결제방식 및 업종에 따른 전자결제시스템의 수용의지에 관한 연구

• 영문명: An Empirical Study on Intention for Acceptance of e-Payment System
• 발행기관: 한국산업경영시스템학회
• 저자명: 김인호 류창완 구태용
• 간행물 정보: 『한국산업경영시스템학회 학술대회』2008년 춘계학술대회 논문집, 148~156쪽, 전체 9쪽
• 주제분류: 공학 > 산업공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.05.30

국문 초록

본 연구는 전자결제시스템과 관련한 기존 연구를 바탕으로 소액 전자결제시스템의 도입과 관련하여 사용자가 인지하는 도입 결정요인이 무엇인지를 탐색하고, 결제시스템에 대한 수용(채택)의지 강도(정도)가 어떤 요인에 의해 어떻게 좌우되는지, 그리고 결제방식과 업종에 따라서 어떤 요인들이 수용의지 강도에 가장 영향을 크게 미치는지를 실증적으로 규명하고자 한 것이다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 소액 전자결제시스템의 도입 결정요인으로 시스템특성, 거래비용, 재무능력 등 세 가지 요인을 확인하였다. 그리고 시스템의 특성요인으로는 시스템의 안정성․보안성․유연성 등이, 거래비용 요인으로는 결제대행수수료․정산주기 등이, 결제시스템 제공자의 재무능력에는 재무구조의 안정성․리스크 관리능력․자금 조달능력 등이 도출되었다. 둘째, 상기 여덟 가지의 도입 결정요인들이 수용의지 강도에 모두 정(+)의 효과를 주는 관계가 있음을 확인하였는데, 이중에서 결제시스템 수용의지 강도에 공통적으로 가장 지대하게 영향을 미치는 요인은 결제시스템 제공사업자의 재무구조 안정성으로 나타났다. 셋째, 본 연구의 핵심이라고 볼 수 있는 결제방식과 업종에 따라 소액 전자결제시스템의 도입 결정요인과 수용의지 강도와의 인과관계가 어떻게 다른가를 규명하였는데, 유･무선 전화결제의 경우 신속한 정산주기가, 신용카드․계좌이체 결제의 경우 시스템 안정성이, 선불지급수단의 경우 보안성이 결제시스템 수용의지 강도에 가장 지대한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구모형, 가설설정 및 연구방법

4. 가설검정결과

5. 결론

키워드

소액 전자결제시스템 수용의지 결제방식