유도된 사회 비교 피드백이 근로자에게 미치는 영향

• 영문명: Effects of intended social comparison feedback on employees
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 양희복(Yang, HeeBok)
• 간행물 정보: 『한국인사관리학회 학술대회 발표논문집』2017 추계학술대회 발표 논문집, 1~23쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.11.18

국문 초록

본 연구는 과거 연구들에서 효과성이 확인된 조직의 사회 비교 피드백이 어떠한 과정을 통해 근로자들에게 영향을 미치는 지를 알아보고자 하였다. 첫 째, 본 연구에서는 조직이 제공한 사회 비교 정보가 근로자들에게 조직이 유도한 방향으로의 사회 비교를 실행함을 확인하고자 하였다. 둘 째, 사회 비교 정보의 방향성과 그 효과가 각 근로자의 정서에 어떠한 영향을 주고, 이 정서가 근로의욕에 매개역할을 하는지 살펴보았다. 또한 과거의 자신의 목표 기대 수준과 실제 성과의 일치 여부가 그 정도에 영향을 주는지를 탐색해보았다. 대체적으로 비교 상대가 더 우월한 상향 비교 정보를 접한 근로자들은 부정적 정서 반응을 보였으며, 비교 상대가 더 열등한 하향 비교 정보를 접한 근로자들은 긍정적 정서 반응을 보여 사회 비교 정보 방향성의 주효과는 확인되었으나, 목표 기대 수준 일치 여부는 영향을 주지 못하였다. 또한 정서 중 기쁨우월정서는 근로의욕과의 관계를 매개함을 보였다. 본 연구는 심리, 사회학에서 출발한 사회 비교 피드백의 분야를 직장이라는 영역에 적용해보고자 하였다. 또한 기존 사회 비교 피드백 연구에서 실험자의 자율에 맡겼던 사회 비교 방향성에 대해 조직의 통제여부를 확인하고자 하였다. 마지막으로 근로자의 심리, 개인적 특성을 고려하지 않고 단순한 결과만 탐색한 과거 사회 비교 피드백 연구를 발전시켜, 그 과정을 정서라는 사회 비교의 근본적 반응에 맞추어 탐색하고자 하였다.

영문 초록

This study examines the previously validated effects of organizational social comparison feedback and the process by which it affects employees. First, we investigate whether the social comparison information provided by the organization is utilized to engage in social comparison by employees in accord to the intentions of the organization. Second, we inquire into the effects of the direction and its effects of the aforementioned social comparison information on the affect of employees and the mediating effects of said affect on work motivation. Our findings evince a negative affective response to superior subjects of upwards comparison information and a positive affective response towards inferior subjects of downwards comparison information. Moreover, the affect of superiority euphoria indicated mediating effects with work motivation. We attempted to apply social comparison feedback stemming from social psychology to an organizational context. In addition, we inquired into the directionality of social comparison, formerly at the discretion of the experimenter in social comparison feedback research, and whether organizations controlled the foregoing directionality. Finally, we developed a comparison feedback study of past social studies that searched only simple results without taking into consideration the psychological and personal characteristics of workers, and searched the process according to the fundamental reaction of emotional social comparison.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 분석 및 결과

Ⅴ. 결론

키워드

사회비교 사회비교피드백 정서 근로의욕 Social Comparison Social Comparison Feedback Affect Work Morale