외국인근로자의 이문화 학습 만족도, 적응, 그리고 직무열의의 관계

• 영문명: The Relationships among Satisfaction of Cross-Cultural Learning, Adaptation, and Job Engagement of Migrant Workers: The Moderating Effects of Perceived Social Support
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 우봉우(Woo, Bong-woo) 윤동열(Yoon, Dong-yeol)
• 간행물 정보: 『한국인사관리학회 학술대회 발표논문집』2017 추계학술대회 발표 논문집, 1~35쪽, 전체 35쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.11.18

국문 초록

외국인근로자 도입제도인 외국인고용허가제 운영의 개선방안을 도출하고 기업의 효율적인 외국인근로자 관리방안을 모색하기 위해 우리나라에 근무하고 있는 캄보디아 등 6개 국가 691명의 외국인근로자를 대상으로 실시한 설문자료를 통해 이문화 학습 만족도, 적응, 직무열의 그리고 사회적 후원인식과의 관계에 대한 실증적 분석을 하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 외국인근로자의 사전 이문화 학습 만족도 및 현지 이문화 학습 만족도는 적응의 하위요인인 직무적응, 일반적응, 문화적응에 각각 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 외국인근로자의 사전 이문화 학습 만족도는 활력에 유의미한 정(+)의 영향을 미치며, 현지 이문화 학습 만족도는 활력과 헌신·몰두에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 사전 이문화 학습 만족도가 헌신·몰두에는 유의미한 영향을 미치지 않았다. 셋째, 외국인근로자의 직무적응은 활력과 헌신·몰두에 유의미한 정(+)의 영향을 미치고, 일반적응은 활력과 헌신·몰두에 유의미한 영향을 미치며, 문화적응은 헌신·몰두에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 문화적응은 활력에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 외국인근로자의 사회적 후원인식의 하위요인인 동료후원인식, 상사후원인식, 조직후원인식은 활력과 헌신·몰두에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 외국인근로자의 사전 이문화 학습 만족도는 활력에 직접적으로 영향을 미치면서 직무적응 및 문화적응을 매개로 활력에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 현지 이문화 학습 만족도는 헌신·몰두에 직접적인 영향을 미치면서 직무적응, 일반적응, 문화적응을 매개로 헌신·몰두에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 상사후원인식 및 조직 후원인식이 외국인인근로자의 직무적응과 활력의 관계를 약화하고, 일반적응과 헌신·몰두의 관계를 조직후원인식이 약화하는 조절효과가 있으며, 문화적응과 활력 및 헌신·몰두의 관계를 조직후원인식이 강화하는 조절효과가 확인되었다. 이러한 연구결과를 토대로 본 연구의 시사점과 한계점 및 향후연구 과제를 제시하였다.

영문 초록

To derive improvements of the Employment Permit System(EPS), a foreign workforce importation system, and to seek efficient foreign workforce management practices of private firms, an empirical analysis of cross-cultural learning satisfaction, adaptation, perceived social support and job engagement, was conducted among 691 migrant workers, from 6 different countries including Cambodia, working under the EPS. The results are as below. First, migrant worker’s per-departure cross-cultural learning and on-site cross-cultural learning satisfaction each had significant positive effect on the subfactors of adaptation, including job adaptation, overall adaptation, and cultural adaptation. Second, migrant workers’ pre-departure cross-cultural learning satisfaction was positively related to vigor, and on-site cross-cultural learning was positively related to vigor, dedication and absorption. However. pre-departure cross-cultural learning satisfaction did not have a significant impact on dedication and absorption. Third, migrant workers’ job adaptation had significantly positive impact on vigor, dedication and absorption, overall adaptation had significant impact on vigor, dedication and absorption, and cultural adaptation had significantly positive impact on dedication and absorption. However, cultural adaptation did not have significant impact on vigor. Fourth, the subfactors of migrant workers’ perceived social support, including perceived colleague support, perceived boss support and perceived organizational support, had significantly positive impact on vigor, dedication and absorption. Fifth, migrant workers’ pre-departure cross-cultural learning satisfaction had direct impact on the vigor, and significantly positive impact on vigor with job adaptation and cultural adaptation as the media. On-site cross-cultural learning satisfaction had direct impact on dedication and absorption, and significantly positive impact on dedication and absorption with job adaptation, overall adaptation and cultural adaptation as the media. Sixth, perceived boss support and perceived organizational support weakens the relationship between migrant workers’ job adaptation and vigor, perceived organizational support has controlling impact of weakening the relationship between overall adaptation and dedication and absorption, and the controlling impact of perceived organizational support strengthens the relationship between cultural adaptation and vigor, dedication and absorption. Based on the research findings, this paper presents their implications, limitations and recommendations for future research.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 실증분석 및 연구결과

Ⅴ. 결 론

키워드

외국인근로자 외국인고용허가제 이문화 학습 만족도 적응 사회적 후원인식 직무열의 migrant workers Employment Permit System cross-cultural learning satisfaction adaptation perceived social support job engagement