도시근린공원 평가요인에 대한 중요도-성취도 분석

• 발행기관: 한국지역개발학회
• 저자명: 이선우 장수호 황희연
• 간행물 정보: 『한국지역개발학회 세미나 논문집』2012년 춘계학술대회 발표집, 483~496쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 사회과학 > 지역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.05.30

국문 초록

본 연구는 청주시 도보권 근린공원 6개소 중 2000년대 이후에 조성된 3개소를 대상으로 이용객들의 이용 전 기대와 이용 후 만족도를 비교하고자 하였다. 이를 위한분석의 도구로서 중요도-성취도 분석이 사용되었다. 중요도-성취도 분석은 상품이나 서비스가 지니고 있는 주요 속성들에 대하여 중요도 및 성취도를 소비자가 어떻게 인식하고 있는지 동시에 분석하기 위해 마케팅에서 개발된 기법으로서 분석결과를 그래프로 표현함으로써 실무자들도 연구결과를 쉽게 파악할 수 있다는 장점을 보유하고있다. 중요도-성취도 분석을 실시하기 위한 평가속성 선정을 위해 도시 및 조경 관련 전문가 30인을 대상으로 선행연구 검토를 통해 추출된 항목에 대해 5점 리커트 조사를 실시하였다. 그 결과 총 4개의 평가항목과 20개의 평가요인을 추출할 수 있었다. 추출된 요인을 바탕으로 이용객들에게 7점 리커트조사를 실시할 예정에 있으며 이를 통해 이용객들이 중요하게 가치를 두고 있는 요소를 밝혀내고 향후 청주시 도보권 근린공원 조성 시 기초자료로 활용할 수 있을 것으로 기대된다.

목차

1. 서 론

2. 이론적 고찰

3. 조사설계

4. 분석결과

5. 결 론

키워드

근린공원 중요도-성취도 분석 이용자 만족도