호텔 비정규직 종사원의 조직후원인식이 직무가치 및 조직충성도에 미치는 영향

• 영문명: The Influence of Perceived Organizational Support on Work Value and Organizational Loyalty of Hotel Temporary Employees
• 발행기관: 한국외식경영학회
• 저자명: 채신석(Chae, Sin-Suk)
• 간행물 정보: 『외식경영연구』18권 6호, 75~96쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.12.10

국문 초록

본 연구는 서울시내 특급호텔의 신규 직원 채용이 대부분 비정규직이라는 데 문제의식을 가지고 이들의 조직후원에 대한 긍정적 인식이 자신의 직무에 대한 가치를 판단하고, 이를 통하여 조직에 대해 가지는 심리적인 애착감으로 조직의 규범과 가치에 맞추어 행동하는 조직충성도에 미치는 영향관계를 고찰하는데 연구의목적을 두었다. 본 연구의 설문조사기간은 2015년 7월 15일부터 30일까지 실시하였다. 설문지는 서울시내 특1급 10개 호텔에 각각 20부씩 총 200부의 설문을 시행하였으며, 성실하게 응답되지 않은 8부를 제외한, 193개(97%)의 유효표본이 분석에 이용되었다. 조사 자료에 대한 분석방법은 SPSS 12.0/Amos 18을 이용해 확인적 요인분석, 판별타당성 검증 그리고 공분산 구조분석을 통해 제시된 연구가설을 검증하였다. 연구결과는 조직후원인식이 내적직무가치에 정(+)의 영향을 미칠 것 이라는 가설 H1-1과 가설 H1-2는 지지되었으며, 조직후원인식이 조직충성도에 정(+)의 영향을 미칠 것 이라는 가설 H2도 지지되었다. 내적직무가치가 조직충성도에 정(+)의 영향을 미칠것 이라는 가설 H3-1과 외적직무가치가 조직충성도에 정(+)의 영향을 미칠 것 이라는 가설 H3-2도 지지되었다.

영문 초록

The aim of this research was to investigate the perceived organizational support as it was perceived by hotel Food and Beverage temporary employees and to examine the effects of the perceived organizational support on work value(intrinsic values and extrinsic value) and organizational loyalty. Data were collected from hotel food and beverage contract workers at 10 five star hotels in Seoul. A total of 193 samples were finally used for the analysis. The results of the analysis showed that perceived organizational support had significant effect on work value(intrinsic values and extrinsic value) and organizational loyalty. The results also indicated that work value(intrinsic values and extrinsic value) had significant effect on organizational loyalty. Practical implications and limitation of the study are discussed within.

목차

I. 서 론

II. 이론적 배경

III. 연구설계 및 분석방법

IV. 실증분석 및 결과

V. 결론 및 제언

키워드

Temporary employees Perceived organizational support Intrinsic work value Extrinsic work value Organizational loyalty