호텔기업의 인적자원관리 일관성이 동기부여와 정서적 몰입에 미치는 영향

• 영문명: The effects of Human Resource Management Consistency on Motivation and Affective Commitment in the Hotel Industry
• 발행기관: 한국외식경영학회
• 저자명: 김새롬(Sae Rom Kim) 이형룡(Hyung Ryong Lee)
• 간행물 정보: 『외식경영연구』17권 3호, 101~132쪽, 전체 32쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.06.30

국문 초록

본 연구는 특1급 호텔의 조직구성원들이 지각된 인적자원관리의 일관성이 정서적 몰입에 미치는 영향관계를 규명하고자 하였다. 기존연구와는 다르게 인적자원관리를 조직의 입장이 아닌 조직구성원의 입장에서 조직구성원이 지각한 인적자원 관리의 일관성에 대한 연구임에 의미가 있다. 또한 지각된 인적자원관리의 일관성과 정서적 몰입과의 관계에서 동기부여의 매개효과를 알아보고자 하였다. 총 405부를 가설 검증에 사용하였으며, SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 사용하여 빈도분석, 탐색적 확인분석, 확인적 요인분석을 하였다. 분석결과, 가설1 호텔의 조직구성원들이 지각한 인적자원관리의 일관성은 동기부여에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가설2 호텔의 조직구성원들이 지각한 인적자원관리의 일관성은 정서적 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가설3 동기부여는 정서적 몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 가설4 지각된 인적자원관리의 일관성과 정서적 몰입과의 관계에서 동기부여의 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구결과는 호텔기업의 인적자원관리를 이해하고 개선 할 수 있도록 도움을 줄 것이며, 더욱이 경영진에게 반영된다면 학문적으로나 실무적으로 기여하는 바가 클 것이라 기대한다.

영문 초록

The purpose of this study was to investigate effects of the Human Resource Management Consistency(HRM consistency) on Affective Commitment in the hotel industry, with a specific focus on five stars hotels of 8 in Seoul. In this paper, organizational members recognize the consistency of human resource management. Also, this paper examines if motivation has a mediating effect in the relationship between the individual perceptions of HRM consistency and affective commitment. The total 405 questionnaires were analyzed by SPSS for Window ver. 18.0 and AMOS ver. 18.0. Hypothesis 1 was that human resource management consistency had a significant positive(+) impact on Motivation. Hypothesis 2 was that human resource management consistency had a significant positive(+) impact on affective commitment. Hypothesis 3 was that motivation had a insignificant and not positive impact on affective commitment. Hypothesis 4 was that motivation in the relations between human resource management consistency and affective commitment intention all had a statistically insignificant not mediated effect in this relation. Through this study could help and improve the understanding of human resources management in hotel industry.

키워드

호텔 기업 인적자원관리의 일관성 동기부여 정서적 몰입 Hotel industry Human resource management consistency(HRM consistency) Motivation Affective commitment