한일 항로상 화주와 선사의 거래지속요인에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Factors of Continuos Business Relations between Shipper and Liner Shipping Company in Korea-Japan Shipping Route
• 발행기관: 한국국제상학회
• 저자명: 이희용(Hee yong Lee)
• 간행물 정보: 『국제상학』國際商學 第29卷 第4號, 199~220쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 경제경영 > 무역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.12.31

국문 초록

본 연구에서는 국적선사들이 95% 이상을 선적하고 있으나, 대내외적인 위험 환경으로 인해 한일항로의 선사를 대상으로 선사와 화주기업의 거래지속을 위한 방안을 제시하며 검증결과에 대하여 국적 정기선사들에게 시사점을 제공하는데 목적이 있다. 본 연구에서는 현황 및 문헌고찰을 바탕으로 연구모형을 설정하였으며 선사의 거래지속요인인 고객관리요인, 운항관리요인, 서비스요인이 한일항로의 특수한 시장 여건에 미치는 영향을 분석하고 한일항로의 특수한 시장 여건이 화주와 선사와의 장기지향성에 미치는 영향을 분석하였다. 분석결과 고객관리는 특수한 시장 여건에 정의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 서비스 운항요인도 정의 영향을 주는 것으로 분석되었다. 단, 운항관리 요인은 특수한 시장 여건에 영향을 줄 것이라는 가설이 기각되었다. 또한 특수한 시장 여건이 고객과의 장기지향성에 영향을 줄 것이라는 가설도 채택되었다. 시사점을 통해 한일항로에서 서비스를 제공하고 있는 선사들은 화주와의 거래지속을 위한 전략으로 항로의 특수성을 감안한 타겟 마케팅 전략을 추진해야 할 것으로 판단된다. 한일항로에서 서비스를 제공하는 선사들이 근해지역 및 동남아 지역에도 서비스를 제공하고 있어 영업사원 및 화주에게 제공하는 서비스를 동일한 수준에서 접근하는 것은 바람직하지 않으며, 한일항로를 영업하는 사원들은 선사가 화주에게 적극적으로 제공할 수 있는 것을 정확히 알려주는 전략이 필요하다.

영문 초록

Purpose : The purpose of this study is to suggest the ways for consecutive transactions between national shipping companies and manufacturers on the Korea-Japan route under the interior and exterior risky environment, and to provide the implications from the verified results to the shipping companies. Research design, data, methodology : This study established the research model based on the current situations and literature reviews. It analyzed how the customer management, route management and services as the factors for continuous transactions affected on the specific market conditions and how the specific market conditions affected on long-term orientation between shipping companies and manufacturers. Results : As a result, customer management and services gave the positive effects to the specific market conditions, but route management was found to give the negative effect, regardless of affecting specific market conditions. In addition, the hypothesis that specific market conditions will affect on the long-term orientation was selected. Conclusions : This study shows that the shipping companies that provide services on the Korea-Japan route should push forward with the marketing strategies regarding the characteristics of the route for the consecutive transactions. The shipping companies have provided the services in the adjacent seas and east-south regions, so that it may not be proper to provide the same quality of the services to the salespersons and the manufacturers. Also, it is needed for the salespersons to notify what the shipping companies can exactly provide to the manufacturers.

목차

<국문초록>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 한일항로의 특성

Ⅲ. 선행연구 및 가설의 설정

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

키워드

한일항로 실링제도 거래지속 구조방정식 Korea-Japan Liner Route Long-Term Orientation Ceiling System AMOS