교육품질이 학교 브랜드 이미지에 미치는 영향

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 천상은 이홍우 이진춘
• 간행물 정보: 『한국산업경영학회 발표논문집』2008년도 동계학술발표대회, 60~71쪽, 전체 12쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.02.28

국문 초록

본 연구는 학교에 전체적인 교육품질이 학교브랜드 이미지를 결정하는 요소인가를 파악하는데 초점을 두었다. 즉, 현재 교육부문에서 무한 경쟁이 시작되는 시점에서 학교브랜드 이미지에 교육품질이 미치는 영향을 평가하는 실증연구를 시도하였다. 우선, 본 연구에서는 교육품질을 소프트웨어부문인 교육서비스품질과 하드웨어인 교육환경품질로 나누었다. 또한 이들의 구성요소를 도출하고 학교브랜드이미지를 구성하는 요소들을 규정하여 이들 3가지 잠재변인들 간의 영향관계를 분석하기 위해 구조방정식모형을 이용하였다. 이진춘 등(2007)은 상대적으로 현재 비평준화지역으로서 학교간의 우열이 드러나 있는 포항지역 17개 학교의 학생들을 대상으로 한 실증분석과 대구지역 중 수성구지역과 비수성구 지역의 학생들을 대상으로 한 실증분석에서 교육품질이 학교브랜드 이미지를 결정하는 중요한 요소인가에 대해 연구를 하였다. 따라서 본 연구도 같은 구조에서 대구광역시 지역의 전체 실업계 고등학교 22개 중 19개 학교를 대상으로 설문조사를 한 후 공업계 고등학교와 상업계 고등학교로 2개 집단으로 나누어 교육품질이 학교 브랜드이미지에 미치는 영향력에 차이가 있는가를 분석하였다. 그 결과 공업계 고등학교에서는 소프트웨어적인 교육서비스품질이 학교브랜드 이미지에 결정적인 요인이지만, 상업계 고등학교에서는 소프트웨어적인 교육서비스품질과 하드웨어적인 교육환경품질 모두 학교브랜드이미지에 결정적인 요인이 되고 있음을 보여주었다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구모형의 설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

키워드

교육서비스품질 학교브랜드이미지 구조방정식모형 교육품질 품질경영