계층분석과정과 균형성과표를 이용한 공급사슬관리의 성과지수 개발

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 이영찬 오형진
• 간행물 정보: 『한국산업경영학회 발표논문집』2008년도 동계학술발표대회, 72~83쪽, 전체 12쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.02.28

국문 초록

본 연구는 공급사슬의 성과향상에 기여하는 다양한 관리기법들을 평가하기 위하여 계층분석과정(AHP)기반의 모델을 제안한다. 공급사슬 성과향상을 위해 필요한 성과지표는 무엇인지 균형성과표(BSC) 관점에서 알아보고, 그룹별 세부지표들에 대한 AHP 분석을 실시하여 중요도를 도출하고, 공급사슬 성과와 의사결정 방법론에 분석과 대안에 대한 효과적인 프레임 워크를 제시하였다. 분석결과 공급사슬관리 성과지수 개발에 있어 재무, 고객, 내부프로세스, 그리고 학습 및 성장 관점 중 고객관점이 가장 중요한 것으로 나타났으며, 세부지표항목 중 고객확보를 위한 응대력, 즉 적시성, 유연성이 가장 중요도가 높은 것으로 조사되었다. 그리고 가장 효과적인 투자 대안으로는 현재의 공급사슬 흐름을 반영하듯 USN/RFID(기술관점)로 나타났으며, Extended-ERP(정보시스템관점)에 대한 투자가 그 뒤를 이었다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 실 증 분 석

Ⅳ. 결론 및 시사점

키워드

계층분석과정 공급사슬관리 성과평가 BSC AHP SCM