QFD를 활용한 전사적 프로젝트 관리 시스템 구축사례 연구

• 영문명: QFD Applied to Enterprise Project Management System
• 발행기관: 한국산업경영시스템학회
• 저자명: 정우승 백동현 정인재 배석주
• 간행물 정보: 『한국산업경영시스템학회 학술대회』2009년 춘계학술대회 논문집, 174~178쪽, 전체 5쪽
• 주제분류: 공학 > 산업공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2009.05.30

국문 초록

본 연구는 전사적 프로젝트 관리 시스템(예:동부그룹)구축 초기 설계 단계에서 주요 이해관계자로부터 시스템 이용시 반영하고자 하는 주요 기능을 QFD를 활용 도출 하고자 하였다.주요 이해관계자로는 임원,중간 관리자,일반 사용자,시스템 관리자등 4그룹으로 나눠 진행되었다. 설문조사 결과 고객의 원하는 기능은 크게 주요 어플리케이션 항목,시스템 보안,데이터 분석으로 그룹핑 할 수 있었으며 고객 요구에 맞는 품질 특성으로는 시스템 사용자 편의성,데이터 신뢰성, 데이터 분석 용의성 등이 도출 되었다. 요구 사항과 품질 특성을 매트릭스로 각 항목간 대응관계를 표시해서 품질표를 작성한 결과 고객들은 시스템 설계시 최우선 핵심 항목으로는 업무에 맞는 기능 제공과 프로그램 오류 방지, 다양한 조건 검색을 원하는 것으로 나타났다.

목차

1장 서론

2장 QFD

3장 QFD를 활용한 전사적 프로젝트 관리 시스템 구축 사례

4. 시스템 콘텐츠 구성 도출

5. 결 론

키워드

QFD 어플리케이션