Well-being시대의 남성정장 브랜드 선택과 고객가치에 대한 연구

• 영문명: A Study on the Customer Value and Brand Choice of Men s Wear in the Well-being Society
• 발행기관: 한국자료분석학회
• 저자명: 이동철(Dong Cheol Lee) 최탁열(Tak Yeol Choi) 박옥련(Ok Lyun Park)
• 간행물 정보: 『Journal of The Korean Data Analysis Society (JKDAS)』Vol.7 No.5, 1749~1759쪽, 전체 11쪽
• 주제분류: 자연과학 > 통계학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.10.30

국문 초록

21세기 지식정보화시대에는 소비자들이 자신의 개성과 라이프스타일을 표현할 수 있는 특정한 브랜드를 소유하고자 하는 욕구는 기업에게 자사 브랜드의 가치 제고를 위한 마케팅전략에 큰 노력을 기울이게 한다. 따라서 이러한 브랜드자산의 가치는 경쟁브랜드에 비해 더 높은 가격과 마진을 얻을 수 있게 된다. 본 연구는 ‘시장환경의 불확실성에 따른 우리나라 상품브랜드의 경쟁력제고’라는 의미에서 생산자에게는 소비자의 브랜드가치에 대한 마케팅과정을 통해 보다 체계적인 시장접근전략을 제공하고, 오늘날 급변하는 시장환경 속에서 기업의 지속적인 성장과 발전을 구가하기 위한 관계마케팅(customer relationship marketing) 전략의 핵심에 접근해보고자 한다. 본 연구는 영남지역에 거주하고 남성복에 관한 구매의사결정권을 가진 소비자를 대상으로 2004년 8월 15일부터 8월30일까지 15일간 남성복을 구매할 수 있는 경제적 능력이 있는 대학생 및 학부모 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 자료의 통계처리는 SPSS 10.0 for Windows를 이용하였다. 결론적으로 남성복 메이커나 유통업체들은 신제품 브랜드의 개발과 마케팅전략을 통해 고객가치(경제적 가치, 품질의 우수성, 구매의 편리성)를 제고시킴으로써 경쟁기업과 지속적인 경쟁우위를 창출할 필요성이 있음을 파악해 볼 수 있다. 구체적으로 남성정장 메이커는 불특정소비자들을 대상으로 그 기업의 강점이 무엇인지를 분석하는 동시에 그 기업의 약점을 보완하는 맥락에서 마케팅전략을 수립하여야 한다. 다시 말해서 특정기업의 남성정장브랜드 시장전략이 경제적 가치, 품질의 우수성, 구매의 편리성 요인으로 포지셔닝(positioning)을 바란다면 어떤 특정 변수를 강화하고 나머지 부분은 보완적 맥락에서 전략을 실행해야 할 것이다.

영문 초록

The objective of this study is to find out how customer s awareness of the factors of the relationship marketing with customer orientation by brand evaluation and values among customer relationship marketing approach. The questionnaire investigation was done during Aug. 15, 2004 to Aug. 30, 2004 by consumers with purchasing power of men s clothes at south-east area in Korea.According to the results of this study, there seemed to be improved competitive powers by customer values(economic value, superiority, and expediency) through development of new brands and marketing strategies in men s wear maker or retailing companies. It is saying that accuracy realization and execution of the factors of the relationship marketing are the core competency to extend the relationship with current consumers and to keep customers continuously. Especially, the factors of the relationship marketing don t influence directly customer loyalty and repurchase and rather customer trust is effective and efficient to influence in-directly.

목차

I. 연구의 배경

II. 브랜드 및 고객가치에 관한 이론적 고찰

III. 연구의 설계 및 가설 설정

IV. 자료 분석 및 가설 검증

V. 논의 및 마케팅 제언

참고문헌

키워드

브랜드자산 관계마케팅 고객가치 포지셔닝 Brand Assets Customer Relationship Marketing Customer Value Positioning