학술논문
로스터리 커피전문점의 브랜드에쿼티에 따른 경험 및 고객만족이 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구
이용수 123
- 영문명
- A Study of the Influence of Roastery Coffee Shop’s Brand Equity on Consumer Experience, Satisfaction and Purchasing Intention
- 발행기관
- 대한관광경영학회
- 저자명
- 김홍길(Kim Hong kil) 이희천(Lee Hee cheon)
- 간행물 정보
- 『관광연구』제32권 제8호, 389~409쪽, 전체 21쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2017.12.30
5,320원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
한국의 커피상품의 소비자들에게 애호도가 강하였던 인스턴트 커피시장 환경은 성장기를 넘어서 성숙기까지 성장하였지만, 최근 들어 커피상품의 애호도에서 원두커피상품에 대한 관심이 고조되면서 원두상품에 대한 원두시장 환경이 성장기를 맞이하고 있다. 핵심적인 키워드인 로스터리 커피전문점에 대한 브랜드 에쿼티에 대하여 새로운 소비자의 욕구와 니즈를 잘 반영하고 있는 실정이다. 이러한 국내외 대형 프랜차이즈 커피전문점 사이에 소규모 자영업자와 명확한 컨셉이 없는 커피숍은 치열한 환경에서 차별화와 독창성으로 전략과 함께 맛과 향을 강조하면서 무한 경쟁을 벌이고 있는 현실이다.
본 연구의 목적은 커피상품을 구매하는 소비자를 대상으로 소비자의 소비경험을 분석하고 이러한 소비 경험이 성과변수인 로스터리 커피전문점의 브랜드 에쿼티에 의하여 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 관계를 연구 분석 하고자 하였다. 따라서 자료 수집은 연구결과의 일반화를 위해 수도권에서 영업 중인 커피전문점 중 로스터리 커피전문점을 방문한 소비자를 대상으로 인구통계적 실증분석에 사용한 변수들은 신뢰도와 타당성이 검증된 기존 선행연구에서 사용된 일부 측정항목을 본 연구의 목적에 적합하게 일부 수정 사용하였다.
영문 초록
The Korean instant coffee has grown to the matured level of market, however, recently, the users are highly interest in the coffee bean products as well. Also, the brand equity of roastery coffee shop restaurants have reflected on the new coffee users’ needs and wants. Otherwise, small size and non-conceptual coffee shop restaurants are struggling in the market, proposing unique taste and scent in terms of differentiated strategies. The purpose of this study is placed on analyzing the influence of consumer satisfaction and buying intention by the roastery coffee shop’s brand equity based on consumers’ experience of the coffee products. The data of this study were used from customers who visited the roastery coffee -shops restaurants in Seoul metropolitan areas. And also, this study employed the modified demographic variables that were proved from the relevant preceding research results.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
키워드
해당간행물 수록 논문
- 호텔 종사원의 심리적 주인의식, 직무열의, 직무몰입 및 조직시민행동간의 관계
- 사회경제적 특성이 관광수요와 편익에 미치는 영향
- 식생활 라이프스타일에 따른 HMR선택속성이 구매의도에 미치는 영향 연구
- 호텔 조직 내 커뮤니케이션 만족과 친사회적 서비스 행동 간의 관계
- 외식산업종사원의 조직공정성과 조직신뢰가 직무성과에 미치는 영향
- 중국인의 관광위험지각이 한국 방문의도와 관광지 전환행동에 미치는 영향
- 중국 베이징 지역 내 커피전문점의 선택속성에 따른 시장세분화연구
- 로스터리 커피전문점의 브랜드에쿼티에 따른 경험 및 고객만족이 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구
- 지역축제와 주민의 갈등원인, 갈등관리, 축제성과와의 영향관계 연구
- 면세판매서비스 종사자의 감정노동, 개인 인지사고특성, 직무스트레스와 직무만족도 간의 관계성 연구
- 중국인의 의료관광 서비스품질이 만족도 및 재방문의도에 미치는 영향
- 항공사를 대상으로 기업역량과 기업의 사회적 책임이 고객만족과 지속이용의도에 미치는 영향
- 농촌마을의 생물자원을 활용한 생태관광 적용 연구
- 노인들의 여가제약이 여가만족 및 삶의 행복감에 미치는 영향
- 문화예술관광의 체험, 애착, 신뢰, 효능감 간의 관계연구
- 커피전문점의 지각된 서비스품질과 성과품질에 관한 연구
- 항공사 관계마케팅요인이 관계몰입 및 고객만족에 미치는 영향
- Huff의 확률적 상권분석 모형과 ESRI모형을 활용한 외식산업 상권분석모형 개발
- 대구 공연관광상품의 선택속성이 만족 및 추천의도에 미치는 영향
- Generating Tourists’ Loyalty in Destinations through Mass Customization, Applied Ordered Logistic Regression
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!