Impact Analyses of Cultural Event Factors on the Satisfaction of Visitors

• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: Kyu Ho Kim Bang Sik Lee
• 간행물 정보: 『관광연구』제16권 제2호, 297~307쪽, 전체 11쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2001.12.30

국문 초록

본 논문은 우리나라 통영지역의 나전칠기축제 참가 관광객의 만족도에 영향을 미치는 요인을 조사한 논문이다. 연구목적을 달성하기 위하여 118개의 표본을 이용하여 요인분석 및 회귀분석 하였다. 연구결과, 이 축제에 참여하는 관광객의 만족도에 영향을 미치는 변수들은 다음과 같은 변수들로 구분되었다. 즉, ‘주요행사프로그램,' '관련프로그램의 다양성,’ ‘안내 및 시설서비스’ 및 ‘토산품품질’ 등이 주요 변수들이었다. 회귀분석 결과, ‘주요행사프로그램’ 요인은 지역을 찾는 관광객들에게 가장 큰 만족강도를 보였다. 다음 순위로는 각각 ‘안내시스템 및 시설서비스’ 요인, ‘관련프로그램의 다양성’요인 및 ‘토산품 품질’요인 등의 순으로 나타났다. 따라서 통영지역의 나전칠기 축제행사 기획당국은 이러한 만족강도 순위를 고려하여 내방객의 만족도 제고를 위한 대안마련 및 양질의 인적, 물적 서비스 제공을 위한 구체적인 계획입안 등을 통하여 동 행사에 참여하는 관광객들의 욕구충족의 방편으로 삼아야 할 것이다. 아울러 이 결과는 문화행사 참가 관광객의 만족도 연구에 대한 선행연구 결과들과도 동일한 경향을 보여 일반적인 문화행사참가 관광객의 만족도 관리를 위한 시사점도 지니고 있다고 본다.

목차

국문초록

Introduction

Method

Results

참고문헌

키워드

cultural product cultural event festival native product satisfaction of visitors impact analysis