관광지 인터넷 사이트 정보탐색에서 사전지식의 역할과 탐색행동에 영향을 미치는 요인

• 영문명: The Role of Prior Knowledge in Information Search and Factors to Influence Search Behavior through the Internet Website of Tourism Destination
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 조미혜
• 간행물 정보: 『관광연구』제26권 제4호, 567~589쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.10.30

국문 초록

본 연구는 인터넷 정보탐색 경로에서 영향을 미치는 요인으로서 탐색자(person)의 내부특성인 잠재 관광자의 사전지식과 탐색행동 요인 및 여행계획 단계의 정황(context)이 문제해결(problem-solving)을 위하여 관광정보를 어떻게 인식하고 활용하며 평가하는가에 대한 과제를 가지고 실시되었다. 세부적인 연구문제는 첫째, 잠재 관광객의 사전지식을 개념화하여 구분하고, 각각의 사전지식 구성요소가 정보의 유형 및 정보의 평가에 어떤 영향을 주는지를 알아보며, 둘째, 잠재 관광객의 인터넷 정보탐색 행동 요인을 정보탐색 기술과 정보탐색 시간으로 구분하여 정보 유형과 정보 평가에 미치는 영향을 조사하였고, 마지막으로 잠재 관광객의 여행계획 시기가 가깝거나 멀수록 탐색하는 정보의 유형과 정보의 평가에 어떠한 차이가 있는지를 조사하였다. 본 연구의 이론적 배경에서는 오프라인에서의 사전지식 역할이 과연 온라인에서도 같은 역할을 하는가에 대한 기존 연구의 검토와 사전지식의 영향요인들에 대한 심층적인 이론적 근거를 제시하였다. 본 연구의 결과에서는 인터넷 정보탐색과정에서 사전지식을 구성하는 개념의 역할과 정보탐색 행동 요인 간의 유의한 영향에 대해서 제시하였다.

영문 초록

As the provision of tourism-related information enhances the service and popularity of tourism destinations and contributes to the competitiveness of the Internet marketing, there is an increasing focus on the importance of providing tourism information through the website of the destination. Therefore, this study aims to propose a systematic tourism information search model by investigating the influence of potential tourists" prior knowledge(i.e., past experience, familiarity, expertise), search behavior(i.e., search skill, search time), and the phase of travel planning on information types(i.e., objective and subjective information) and information evaluation(i.e., contents, experiential value, credibility). The results of this study provides the evidence that prior knowledge and search behavior influence individuals" use for type and evaluation of information. These efforts may help in the publicity of tourism destination by executing them through a tourist-oriented marketing promotion on line and the results of this study are discussed in detail in the implications.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 실증분석 결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

정보탐색 인터넷 관광정보 사전지식 과거경험 친숙도 숙련도 탐색기술 탐색시간 Internet Tourism Information Prior Knowledge Past Experience Familiarity Expertise Search Skill Search Time