호텔직원이 지각하는 상사의 윤리적 리더십이 구성원의 상사신뢰 및 조직유효성에 미치는 영향

• 영문명: A Study on the Effects a Supervisor's Ethical Leadership has on Hotel Employees and Their Trust in the Supervisor and on the Organizational Effectiveness
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 이규태 송보형 이성욱
• 간행물 정보: 『관광연구』제27권 제1호, 195~212쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.04.30

국문 초록

본 연구는 이론과 선행연구의 결과를 토대로 호텔직원이 지각하는 상사의 윤리적 리더십이 구성원의 상사신뢰 및 조직유효성의 하위변수인 직무만족과 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 알아보고자 한다. 실증 분석을 통해 본 연구에서 제시한 연구문제를 검증한 결과는 다음과 같다. 첫 번째 호텔 직원들이 지각하는 상사의 윤리적 리더십이 구성원의 상사신뢰에 미치는 영향을 분석한 결과 경로계수는 .864(CR=13.002)로 나타나 윤리적 리더십이 상사신뢰에 강력한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째, 호텔 직원들이 지각하는 상사의 윤리적 리더십이 구성원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과 경로계수는 각각 .367(CR=2.415), .423(CR=3.234)으로 나타나 윤리적 리더십이 조직유효성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세 번째 상사신뢰가 조직유효성에 미치는 영향을 분석한 결과 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 기각되었다. 따라서 호텔 각 부서의 리더는 자신의 윤리적 행동을 지속적으로 체크하여 조직 구성원들에게 모범이 될 수 있도록 노력해야 하고, 지속적인 커뮤니케이션과 피드백을 통해 직원들에 대한 명확한 윤리적 기준을 수립한다면, 조직구성원들의 신뢰도, 직무만족 및 조직몰입은 증가할 것이다.

영문 초록

The objectives of this study, based on theories and previous studies, are to analyze the effects a supervisor"s ethical leadership has on hotel employees, how they trust the supervisor and how they influence the organizational effectiveness. The results of this study, through actual analysis, are as follows. Firstly, ethical leadership played a decisive role in the hotel employees trusting their supervisor (.864, CR=13.002). Secondly, ethical leadership positively affected the employees the employees" job satisfaction (.367, CR=2.415) and organizational commitment (.423, CR=3.234). Lastly, studies show that trust in the supervisor did not have significant effects on organizational effectiveness. In conclusion, supervisors of a hotel should concentrate on conveying ethical behavior and serve as role models for their employees. Also, if ethical standards are established for the employees through continuous communication and feedback, then their trust, job satisfaction and organizational commitment will increase.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 실증분석 결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

윤리적 리더십 상사신뢰 직무만족 조직몰입 Ethical leadership Trust in supervisor Job satisfaction Organizational commitment