재난으로 인한 한국의 관광안전이미지 변화 연구

• 영문명: Tourism Safety Image Difference of the Disaster Situation Before and After - Focusing on the SEWOL-HO Ferry Accident -
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 염명하(Yeom, Myeong-Ha)
• 간행물 정보: 『관광연구』제29권 제5호, 275~296쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.12.30

국문 초록

본 연구의 목적은 2014년 4월 16일 발생한 ‘세월호 침몰사고’를 기준으로 대규모 재난전.후 한국인관광객과 외국인관광객이 느끼는 한국의 관광안전이미지의 변화를 분석하여 재난에 대응할 수 있는 한국의 관광안전이미지 제고전략을 제시하는 것이다. 세월호 침몰사고를 기준점으로 사건발생 전과 후 2차례에 걸쳐 한국인관광객과 외국인관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 600부의 설문지 중 554부의 유효설문지를 SPSS 18.0 통계 패키지를 활용한 독립표본T검증(Independent-Samples T-test)을 실시하여 분석했다. 그 결과 첫째, 전체 관광객을 대상으로 한 세월호 침몰사고 전·후 관광안전위협요인 항목별 한국관광안전이미지는 13개 항목 중 6개 항목에서 차이가 나는 것으로 분석되었고, 전반적인 한국관광안전이미지도 3.75에서 3.56으로 낮아져서 통계적 차이가 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 세월호 침몰사고 전·후 한국인관광객의 관광안전위협요인 항목별 한국관광안전이미지는 13개 항목 중 3개 항목에서 차이를 나타냈으며, 전반적인 한국관광안전이미지는 평균이 다소 감소했지만 통계적인 차이는 없는 것으로 나타났다. 셋째, 세월호 침몰사고 전·후 외국인관광객의 관광안전위협요인 항목별 한국관광안전이미지는 13개 항목중 무려 7개 항목에서 차이를 보였고, 전반적인 한국관광안전이미지는 3.71에서 3.50으로 하락하였으나 통계적인 차이는 없는 것으로 분석되었다. 이러한 분석을 바탕으로 세월호 침몰과 같은 대형 재난이 국가의 관광안전이미지에 부정적 영향을 미친다는 이론과 재난과 직접 관련되지 않은 타 분야까지도 영향을 미친다는 새로운 이론이 실증적으로 증명되었다. 이러한 결과를 바탕으로 한국의 관광안전이미지 제고 전략을 재난과 직접관련 있는 분야와 연관분야의 홍보 강화, 관광안전교육 강화, 제도적 장치로서 관광경찰제도의 적극적 활용이라는 3가지 방안을 제시했다.

영문 초록

The purpose of this study is to suggest some strategies for national tourism safety image after the disasters in South Korea. This study is focused on the SEWOL-HO ferry accident occurred on April 16th in 2014. The survey was conducted on Korean and foreign tourists over the age of twenty from 2014 March 10 to 31 and from 2014 May 12 to 30 . After excluding incomplete responses a total of 554 usable questionnaires were collected and used for analysis. Review of related literature suggested thirteen tourism safety threatening factors and national tourism safety image. The factors were as follows; war, terrorism, illegal protesting and demonstrations, minor crime, major crime, sex offense, illness, contagious diseases, poison from animals and plants, traffic accident, facility accidents, sports accidents, and natural disaster.The result finds that national tourism safety image in South Korea is shown as low after the SEWOL-HO ferry accident. Some strategies should be suggested: strengthen the PR of the national tourism safety image, compulsory education of tourism safety for travel agency employees(tour guide & Tour conductor) and tourists, and expand Tourism Police Service.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구의 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

재난 관광안전 이미지 세월호 Disaster Tourism Safety Image SEWOL-HO Ferry Accident