리더십 교환관계가 조직유효성에 미치는 차별적 영향관계

• 발행기관: 한국인사조직학회
• 저자명: 김현철
• 간행물 정보: 『한국인사조직학회 발표논문집』한국인사조직학회 2015년도 추계학술연구발표회 발표논문집, 197~248쪽, 전체 52쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.10.31

국문 초록

세계화와 글로벌 경제위기는 현대조직에 대해 새로운 방식의 인적자원관리 도입을 요구하게 되었다. 특히, 리더십 교환관계는 유일하게 영향력의 당사자인 리더와 멤버의 상호교환 관계의 형성을 통해 조직 유효성을 달성하게 해주는 독특한 이론으로서 꾸준하게 각광을 받고 있으며 이러한 쌍(dyad)관계를 통해성과를 달성한다는 측면에도 불구하고 실무적 적용은 미미한 수준에 머무르고 있다. 이러한 한계점의 원인을 살펴보면 첫 번째, 리더십 교환 관계 중 가장 많은 주목을 받아온 LMX의 가장 큰 취약점인 리더와 멤버간의 차별적 관계에 대한 공정성 비판을 꼽을 수 있다. 즉, 리더에 대한 공헌, 충성도에 따라 멤버들은 승진과 혜택을 보상 받을것이라는 속성은 단순하게 근로계약(employment contract) 의무만을 따르는 멤버들을 영향력에서 배제하는 결과를 초래한다. 두 번째, 집단성향이 강한 조직의 경우 LMX와 같은 개인적 교환관계를 허용하기 보다는 집단지향적 관계를 선호하는 현상이 발생하기 때문이다. 이처럼 리더십 영향력이 효과적 성과를 달성하려면 조직 특성과 문화를 고려하여 실행되어야하며 멤버들이 인식하는 조직, 리더 팀에 대한 사회적 교환관계는 차별적 성격이 강하므로 리더십을 통한 조직유효성을 달성하고자 하는 목적에 따라 다르게 난다는 점을 고려하지 못한 점이 가장 큰 원인이라 할 수 있다. 따라서 그동안 개인주의 중심의 LMX가 개인성과 지향을 차별적으로 추구하는 한계점을 벗어나기 위해 수평적 교환관계를 기반으로 한 팀-멤버 교환관계(TMX) 새롭게 조명되었지만 조직 전체수준의 리더십교환관계를 의미하는 조직구성원들의 사회적 네트워크에 대한 집단적 상호관계(interaction collectity) 에 대한 연구의 필요성이 떠오르고 있다. Cole et al.,(2002)의 WSEN(Workplace Social Exchange Network)에 따르면 현대조직의 구성원들은 교환관계 대상으로 리더, 작업팀, 조직이 중심을 이루고 각각의 교환관계 대상에 따라 LMX, TMX, OMX 로 구분할수 있으며 이는 그 동안 연구자들이 간과한 조직내 사회적 교환관계의 줄기로서 구성원들은 리더, 작업팀 뿐만 아니라 조직과의 교환관계를 통해 조직유효성에 대한 차별적 영향관계를 형성한다는점을 주장하였다. 그동안 LMX와 TMX가 개인과 집단성과에 대한 프로세스와 인과관계에 관한 연구를 통해 밝혀지고 있기는 하지만 주로 개념적 수준, 성과의 보조역할, 그리고 개인이 조직내 리더십에 대한 차별적 인식과 같이 본원적인 문제만을 주로 다루어 왔다. 따라서 조직과 멤버 간의 교환관계 수준이라 할수 있는 OMX에 대한 연구가 필요하다. 본연구의 기업구성원 257명에 대한 실증분석 결과 LMX, TMX, OMX는 차별적 영향관계가 나타나는 것으로 밝혀졌다. 설문 응답자들은 리더-멤버(LMX)간의 관계 보다는 팀-멤버(TMX)간의 관계를 중시하며 또한, 조직-멤버(OMX)간의 관계를 가장 중시하는 것으로 나타났으며 조직유효성의 모든 수준에서 차별적으로 성과가 나타나는 것으로 밝혀졌으며 이러한 영향 관계에 있어서 조직신뢰(OT)가 조절효과를 나타내는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 리더십교환관계(LX)를 구성하는 LMX, TMX, OMX의 개념과 이러한 선행변수가 어떻게 조직유효성(직무만족, 팀몰입, 조직시민행동)에 차별적으로 적용되는지를 밝힘으로서 리더십 교환이론의 실무적용 가능성과 적합성을 파악하려는 연구목적을 지향한다. 따라서 그간의 연구와 달리 리더십 교환관계의 이론적 배경수준을 사회학적 접근을 통한 인간사회의 교환에서부터 출발하였으며 이에 대한 이론적준거를 제시하였다. 또한, 조직 전체수준의 조직-멤버교환관계(OMX)에 대한 새로운 형식의 리더십 교환관계 이론의 필요성을 제시하였다. 조직-멤버교환관계(OMX)에 대한 연구가 미흡한 관계로 측정도구로서의 타당성을 검증하지 못한채 Cole et al.,(2002)의 선행연구를 바탕으로 조직지원인식(POS)과 동일한 개념으로 간주하여 측정한 점은 연구의한계로 지적할 수 있으며 이러한 점에도 불구하고 향후 리더십에 대한 폭넓은 연구과제가 될 것이다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경과 가설설정

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론 및 한계

키워드

리더-멤버 교환관계 팀-멤버교환관계 조직- 멤버 교환관계 조직신뢰 직무만족 팀몰입 조직시민행동 LMX TMX OMX