가격할인 프레이밍과 메시지 프레이밍에 대한 고객의 반응 연구

• 영문명: A Study of Price Discount Framing and Message Framing to Consumers' Reactio
• 발행기관: 한국외식경영학회
• 저자명: 김광지(Kwang Ji Kim)
• 간행물 정보: 『외식경영연구』17권 5호, 277~297쪽, 전체 21쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.10.31

국문 초록

본 연구의 목적은 실험설계를 통해 가격할인 프레이밍과 메시지 프레이밍에 대한 고객의 반응의 차이를 검증하는데 있다. 분석결과는 다음과 같다. 실험1의 결과, 고객이 지각한 가치와 구매의도는 정규가격과 할인율(%)로 제시하였을 때 집단 간에 유의한 차이를 보여주고 있다. 실험2의 결과 가격할인 제시방법에 있어서는 실험1의 결과와 같다. 메시지 프레이밍에 있어서는 긍정적 메시지 프레이밍으로 제시될 때 따라 고객이 지각한 가치와 구매의도에 유의한 차이가 나타났다. 반면에 가격할인 제시방법과 메시지 프레이밍의 상호작용효과는 나타나지 않았다. 이러한 연구결과를 바탕으로 시사점을 제시하면 다음과 같다. 먼저 이론적 시사점으로 가격제시 프레이밍과 메시지 프레이밍과 관련한 연구를 외식분야로 연구범위를 확대하였다는데 있다. 실무적인 시사점으로는 가격할인 제시방법에 있어 정규가격과 할인율로 제시하는 방법과 긍정적 메시지가 고객이 지각하는 가치와 구매의도를 제고할 수 있는 효율적인 전략이라는 것을 확인한 것이다. 하지만 편의 표본 추출로 대학생을 대상으로 함으로써 본 연구결과는 일반화 하는데 한계가 있다.

영문 초록

The purpose of this study is to verify the difference of consumers` reaction to price discount framing and message framing through experimental design. The results of analysis are showed below. The result of an experiment1 is showed a significant difference between consumers` perceived value and purchase intention when presented regular price and percentage rate. The result of experiment2 is the same result in the method of price discount framing. In the message framing, positive message had a significant difference on consumers` perceived value and purchase intention. On the other hand, it is no showed to the interaction of price discount framing and message framing. Based on the research results, the implications are showed below. At begin with, with theoretical implication, the study relative to the price discount framing and message framing extends scope of study to foodservice fields. With implications for marketing practice, it is efficient strategy that the method of regular price and percentage rate and positive message could enhance consumers` perceived value and purchase intention in the method of price discount framing. However, the results of this study have limits to generalize by focusing on students from convenience sampling.

키워드

가격할인 프레이밍 메시지 프레이밍 고객의 지각된 가치 구매의도 외식산업 Price discount framing Message framing Consumers` reaction Foodservice industry